to read complaints and reviews, or file yours.65 Yaş Üstü Müşteriye Aşırı İnternet Ücreti Teklifi
Babam 65 yaş üstü ve uzun süredir Vodafone hattını kullanıyor. Şu anda 1 GB internet içeren standart tarifeye aylık 280 TL ödüyoruz ve bu kotanın büyük kısmı zaten kullanılmıyor. Buna rağmen Vodafone Yanımda uygulamasında babama avantaj olarak gösterilen teklif, 5 GB internet içeren tarifeye aylık 420 TL olarak sunuluyor. Aynı mevcut tarifeye devam etmek istersek ise aylık 450 TL isteniyor.
Hem 65 yaş üstü bir müşteri olması hem de zaten düşük kullanım yapmasına rağmen bu kadar yüksek fiyatların teklif edilmesini ne mantıklı ne de adil buluyorum. Mevcut tarifenin babam için yaşına ve kullanımına uygun, makul bir ücretle devam ettirilmesini talep ediyorum, aksi halde 0544*****86 numaralı hattı iptal etmeyi ciddi şekilde düşünüyorum.
Vodafone’dan bu fiyatlandırmanın yeniden gözden geçirilmesini ve babamın mağdur edilmeyeceği, mantıklı bir ücretlendirme ile çözüm üretilmesini bekliyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Özellikle İmran Hanım'a teşekkür ediyorum, çok yardımcı oldu. Kolaylıklar dilerim.
