to read complaints and reviews, or file yours.İptal Edilen Buds4 Pro Ürünün Haksız Faturaya Yansıtılan Taksiti
Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden faturama taksitli yansıtılmak üzere Samsung Buds4 Pro aksesuarı satın aldım. Ancak ürün stoklarda olmadığı gerekçesiyle sistem tarafından otomatik olarak iptal edildi. Ürün iptal edilmiş olmasına rağmen faturama 1.144 TL tutarında taksit yansıtıldı ve bu tutar haksız şekilde faturalandırıldı.
Konu hakkında 23.09.2026 tarihinde 1-8253541262062 numaralı kayıt açıldı ve en geç 2 gün içinde çözüleceği söylendi. Buna rağmen bugün 14. Gün olmasına karşın herhangi bir çözüm sağlanmadı, tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı ve hattımın kapatılmaması için faturamı bu haksız fazlalıkla ödemek zorunda bırakıldım.
Müşteri hizmetlerine defalarca durumu anlatmama rağmen sorun Vodafone tarafından giderilmiyor. İptal edilen ürünün faturama yansıtılan 1.144 TL’lik taksit tutarının derhal silinmesini, gerekirse tarafıma iade edilmesini ve bu mağduriyet nedeniyle tarafıma bilgilendirme ve özür ile birlikte kalıcı bir çözüm üretilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Diğer işlemlerinizi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Keşke şikayet açmadan önce çözülmüş olsaydı da müşteriniz bu kadar yorulmamış olsaydı. Ancak ilgi alaka için yine de teşekkürler
