to read complaints and reviews, or file yours.Telefon Kargoya Verilmedi Ve Taksit Haksız Kesildi
21 Eylül 2026 tarihinde Vodafone üzerinden Flex cihaz kapsamında Xiaomi Redmi Note 15 Pro 256 GB Titanyum telefon siparişi verdim. Sipariş numaram 1003851618. Siparişi verirken tahmini teslim tarihi 23–25 Eylül olarak belirtildi; ancak bugün 07 Ekim olmasına rağmen sipariş hâlâ “Siparişiniz hazırlanıyor” şeklinde görünüyor ve ürün kargoya dahi verilmedi.
Buna rağmen yeni faturama cihazın taksit tutarı yansıtılmış durumda, yani telefon daha elime ulaşmadan ve kargoya bile verilmeden ödemesini yapmaya başlayacağım. Bu süreçte Vodafone müşteri hizmetlerini aradım, kayıt oluşturduklarını söylediler fakat dönüş yapılmadı ve sipariş durumunda da herhangi bir ilerleme olmadı.
İzmir Karaburun için vermiş olduğum bu cihaz siparişimin acilen kargoya verilmesini ve tarafıma ulaştırılmasını, aksi durumda da haksız yere yansıtılan cihaz taksitinin iptal edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması (https://vftr.co/yanimdagiris) veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile (https://vftr.co/tobia0) kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
