to read complaints and reviews, or file yours.İptal Talebim İşleme Alınmadı Ve 400 TL Fazla Fatura
Vodafone mobil hattımdaki faturadan çıkmak istediğimi 30 Ocak civarında müşteri hizmetlerini arayarak ilettim. Beni tekrar arayıp faturayı devam etmek isteyip istemediğimi sordular, açıkça devam etmek istemediğimi belirttim. Buna rağmen talebim işleme alınmadı ve fatura iptal edilmedi.
Hattım üzerinde herhangi bir taahhüdüm, kampanyam veya cihaz taksitim olmamasına rağmen faturamı daha yüksek tutardan yansıttılar. Normalden yaklaşık 400 TL fazla olacak şekilde toplamda 804 TL civarında bir fatura çıkarıldı.
Taahhüdüm olmadığı halde devam etmek istemediğim faturanın tarafıma yansıtılmasını kabul etmiyorum. Fazladan yansıtılan faturanın iptal edilmesini ve ücretlendirmemin düzeltilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
