to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaz aylarında Vodafone faturalı hatta geçiş yaptım ancak bu süreç beni bin pişman etti. Eylül ayında hattı artık kullanmak istemediğimi, iptal olmasını istediğimi Vodafone mağazasında özellikle belirttim. Buna rağmen iptal yerine hattı dondurduklarını, adıma hiçbir şekilde fatura çıkmayacağını söyleyip beni bu şekilde ikna ettiler.
Daha sonra hattın dondurulmuş olmasına rağmen iki adet fatura çıkarıldığını öğrendik ve bu iki faturayı da ödedik. Buna rağmen bugün eşimin abisini arayarak hattın avukatlık olduğunu söylemişler. Daha önce müşteri hizmetleriyle yaptığımız görüşmelerde böyle bir avukatlık durumundan hiç bahsedilmemişti, bize net bir bilgi verilmedi.
Kullanmadığım ve dondurulduğu söylenen bir hatta hâlâ borç çıkarılmasını ve işin avukata taşınmasını tamamen haksız ve mağdur edici buluyorum. Adıma haksız yere çıkarılan tüm faturaların ve avukatlık işlemlerinin iptal edilmesini, bu süreçte yapılan hatanın düzeltilmesini ve tarafıma net ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Şikayet sahibi: G***** B** (eşim Y***** B** ile birlikte hattın mağduruyuz).
Vodafone hattımın yasal sahibi benim. Ancak, haberim ve onayım olmadan eşimin kullandığı hattı birkaç ay önce faturalıya çevirmişler. Bu işlemle ilgili bana hiçbir şekilde sesli onayım, imzam veya bilgilendirme yapılmadı. Vodafone, işlemin mobil uygulama üzerinden yapıldığını iddia ediyor fakat ben ...
Ben Vodafone müşterisiyim. Online olarak Vodafone’dan bir hat çıkardım, faturasız bir hattı yaklaşık 9 ay kadar kullandım. 9 ay sonra hat donduruldu ve yasal takip başlatılmış. Benim hiçbir bilgim olmadan hatta faturalıya dönüş yapılmış ve 9 ay boyunca hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Bunun dışında, ...
Vodafone faturalı hattımı 5. Ayda kapattım ve faturasız hatta geçiş yaptım. 6. Ayda bana 1500 TL civarında bir fatura geldi, bunu ödedim. Ancak 8. Ayda, hattım kapandıktan yaklaşık üç ay sonra, avukattan borcum olduğuna dair bir mesaj aldım. Hemen Vodafone müşteri hizmetlerini iki kez aradım ve her ...
Vodafone mobil hattımı iptal etmeme rağmen, onayım ve bilgim olmadan hattımın faturasına çevrildiğini daha sonra Hukuk Bürosu’ndan gelen mesaj ile öğrendim. 15.09.2025 tarihinden sonraki dönemde hattım için yaklaşık 800 TL civarında borç çıkarıldığını gördüm. Bu süreçte defalarca Vodafone müşteri h...
Yorumlar