to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone üzerinden hem mobil hat hem de ev interneti aboneliği başlattım, ancak hizmetten memnun kalmadığım için ikisini de en fazla bir hafta içinde, yani daha ilk hafta dolmadan iptal ettirdim. Buna rağmen, bu kadar kısa sürede iptal ettiğim hizmetler için tarafıma herhangi bir açık, anlaşılır bilgilendirme yapılmadan yaklaşık 3.500 TL tutarında “yasal takip” başlatıldığını öğrendim.
Bu dosya, İstanbul’da yapılan bu aboneliklerimle ilgili olarak İlhan Duman Avukatlık Bürosu üzerinden, dosya numarası 20260214157** ile yürütülüyor. En fazla bir haftalık bir süre için bu kadar yüksek bir bedelle ve doğrudan yasal takip yoluna gidilmesini ne kurumsallığa ne de müşteri memnuniyeti anlayışına uygun bulmuyorum.
Tarafıma bu borcun hangi kalemlerden oluştuğunun (cayma bedeli, fesih bedeli, faiz, masraf vb.) ayrıntılı ve yazılı şekilde açıklanmasını, haksız olduğunu düşündüğüm tutarların iptal edilmesini ve yasal takibin durdurulmasını talep ediyorum. Aksi durumda gerekli tüm resmi mercilere başvuru yapacağımı Vodafone’a bildiriyorum.
Vodafone’da kullanmakta olduğum, 0541 ile başlayan hattımı yaklaşık iki sene önce İstanbul’da kapattırdım. Ancak hattın kapatılmadığını, otomatik ödeme talimatım üzerinden bir sene boyunca düzenli olarak faturaların çekilmeye devam etmesiyle fark ettim. Daha sonra durumu öğrenince Vodafone müşteri h...
Uzun zaman önce Vodafone üzerinden kullanıp bayii aracılığıyla kapattırdığım iki adet faturalı mobil hattıma, ödenmeyen faturadan kaynaklı olduğu söyl...
Vodafone müşteri temsilcileri ve İlhan Duman Avukatlık Bürosu olarak, şikayetim hattımla ilgili. Biri benim numarayı kullanarak mobil ödeme yapmıştı ve bu ödemeyi ödeyemeyecek haldeydim. Müşteri temsilcileri, hat ile yapılan işlemi iptal edemeyeceklerini söyledi. Olduğunu ve borç kabul etmem gerekti...
Vodafone özel numara adı altında rezervasyon yaptırdığım hattı e devletten onayını vermediğim halde evime göndermiştir. Arayıp istemediğimi iptal edilmesini söylememe rağmen tarafıma ödeme çıkartmışlardır. Çıkarılan ödemeye itiraz etmeme rağmen avukatlık bürosundan tarafıma icra gönderme tehdidinde ...
Yorumlar