to read complaints and reviews, or file yours.İptal Edilen Vodafone Abonelikleri İçin 3500 TL Yasal Takip Şikayeti
Vodafone üzerinden hem mobil hat hem de ev interneti aboneliği başlattım, ancak hizmetten memnun kalmadığım için ikisini de en fazla bir hafta içinde, yani daha ilk hafta dolmadan iptal ettirdim. Buna rağmen, bu kadar kısa sürede iptal ettiğim hizmetler için tarafıma herhangi bir açık, anlaşılır bilgilendirme yapılmadan yaklaşık 3.500 TL tutarında “yasal takip” başlatıldığını öğrendim.
Bu dosya, İstanbul’da yapılan bu aboneliklerimle ilgili olarak İlhan Duman Avukatlık Bürosu üzerinden, dosya numarası 20260214157** ile yürütülüyor. En fazla bir haftalık bir süre için bu kadar yüksek bir bedelle ve doğrudan yasal takip yoluna gidilmesini ne kurumsallığa ne de müşteri memnuniyeti anlayışına uygun bulmuyorum.
Tarafıma bu borcun hangi kalemlerden oluştuğunun (cayma bedeli, fesih bedeli, faiz, masraf vb.) ayrıntılı ve yazılı şekilde açıklanmasını, haksız olduğunu düşündüğüm tutarların iptal edilmesini ve yasal takibin durdurulmasını talep ediyorum. Aksi durumda gerekli tüm resmi mercilere başvuru yapacağımı Vodafone’a bildiriyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Aradılar 5 gün içinde iptal ettiğim hatta ve internete 14 günlük hakkınız yok diye ısrarlı bir şekilde her turlu ödeyeceksiniz diyor Vodafone uc günlük para 3500 Vodafone kurumsalmi cakalmi belli değil adalet olmazsa bir ülkede böyle olur 14 gün neden her yerde var o zaman en azından avukat arkadaşlarım bakacak ne gerekiyorsa yapacağım odiyemem bedavaya 3500 3 günlük işlemler için Vodafone
