Kargo Gecikmesi Ve İptal Reddi Sonrası Hareketsiz Gönderi: İade Talebi

Amazon üzerinden 1 Ağustos 2026 tarihinde markasız bir jüpon etek siparişi verdim. Ürünün kargoya teslimi zaten gecikti, bu sırada iptal talebi oluşturmama rağmen satıcı iptali onaylamadı. Kargo bilgisi dahi oluşmamışken iptal etmek istememe rağmen daha sonra ürün Kolay Gelsin kargo firmasına verildi.

Kolay Gelsin’in za8035730 takip numaralı gönderisi en son 5 Ağustos’ta hareket görmüş ve o tarihten bu yana kargo durumunda hiçbir ilerleme olmadı, hâlâ aynı statüde bekliyor. Kolay Gelsin müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde sadece kayıt açtılar, ancak aradan günler geçmesine rağmen ne bir bilgilendirme aldım ne de kargoda somut bir hareket oldu. Amazon müşteri hizmetleriyle henüz görüşme yapmadım.

Hem siparişimin zamanında kargoya verilmemesi, iptal talebimin dikkate alınmaması hem de kargonun günlerdir hareketsiz kalması nedeniyle mağdur oldum. Bu nedenle söz konusu sipariş için ödediğim tutarın tarafıma ivedilikle iade edilmesini talep ediyorum.