to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone’da kullanmakta olduğum, 0541 ile başlayan hattımı yaklaşık iki sene önce İstanbul’da kapattırdım. Ancak hattın kapatılmadığını, otomatik ödeme talimatım üzerinden bir sene boyunca düzenli olarak faturaların çekilmeye devam etmesiyle fark ettim. Daha sonra durumu öğrenince Vodafone müşteri hizmetlerini arayıp şikayetimi ilettim, hattın kapatılması gerektiğini ve haksız yere ödeme yaptığımı belirttim.
Tüm bunlara rağmen Vodafone tarafından tarafıma net bir bilgilendirme yapılmadan dosyam avukata devredildi. Bilmediğim, tutarı tarafıma açıkça bildirilmeyen bir borç için İlhan Duman isimli bir avukatlık bürosu tarafından sürekli aranıyor, linkler gönderiliyor ve telefonda özel şahsi bilgilerim isteniyor. Bu durum beni hem güvenlik açısından tedirgin ediyor hem de psikolojik olarak rahatsız ediyor.
Ortalarda açıklanmış, tarafıma net şekilde tebliğ edilmiş bir borç yokken, yıllar önce kapattırdığım hat için hâlâ borç çıkarılması ve doğrudan avukata yönlendirilmemi haksız ve kabul edilemez buluyorum. Vodafone’un bu hatla ilgili tüm kayıtları inceleyerek haksız borç kaydının acilen iptal edilmesini, hakkımda yürütülen avukatlık takibi ve aramaların durdurulmasını ve süreçle ilgili tarafıma yazılı ve açık bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
İki yıl önce Vodafone Hattı açtım. Sadece birkaç ay kullandım. Sonra Vodafone'yi aradım ve hem aylık fatura hem de hattın kapatılmasına ilişkin tüm işlemleri bizzat Vodafone Müşteri Hizmetleri ile yaptık. İlgili ücreti ödedim. Ve tekrar Müşteri Hizmetlerini arayarak sorgulama yaptım. Söylenen şuydu,...
Vodafone’la yıllar önce alıp kapattığım 0507*****31 xx numaralı hattım, benim hiçbir talebim olmamasına rağmen kendi kendine tekrar açılmış ve üzerine 20 TL borç yansıtılmış. Bu borçla ilgili bana fatura gelince, ne olduğunu anlamak için müşteri hizmetlerini aradım. Görüşmemizde bunun eski hattım ol...
Yaklaşık üç yıl önce Vodafone faturalı hattı kullanıyordum ve bir buçuk yıl kadar önce hattımı kapattırdım. Hattı kapattığım dönemde tarafıma herhangi bir borçtan bahsedilmedi; ne SMS, ne e-posta, ne de fiziki fatura gönderildi, borcum olduğuna dair hiçbir bilgilendirme almadım. Aradan yaklaşık iki...
Uzun süredir Vodafone hattı kullanıyordum ve 0541 *** ** 610 numaralı hattımı kapattım. Maddi sıkıntılarım nedeniyle yaklaşık iki ay boyunca faturalarımı ödeyemedim ve borcum yasal takibe düştü. Vodafone’un avukatı olarak görünen İlhan Duman isimli kişiden hem SMS hem de telefon ile aranarak borcumu...
Vodafone ile hiçbir aktif aboneliğim ve hattım olmamasına rağmen bugün telefonuma icra tehdidi içeren bir SMS geldi. Mesajda, 5421**66xx numaralı hatta ait Vodafone borcum olduğu, bu borç için icra takibi başlatılacağı ve icra masrafları ile avukatlık ücretinin ekleneceği yazıyordu. Mesajda ayrıca A...
Yorumlar