Vodafone Kapattığım Hat İçin Borç Çekmeye Devam Ediyor Ve Avukata Devrediyor

Vodafone’da kullanmakta olduğum, 0541 ile başlayan hattımı yaklaşık iki sene önce İstanbul’da kapattırdım. Ancak hattın kapatılmadığını, otomatik ödeme talimatım üzerinden bir sene boyunca düzenli olarak faturaların çekilmeye devam etmesiyle fark ettim. Daha sonra durumu öğrenince Vodafone müşteri hizmetlerini arayıp şikayetimi ilettim, hattın kapatılması gerektiğini ve haksız yere ödeme yaptığımı belirttim.

Tüm bunlara rağmen Vodafone tarafından tarafıma net bir bilgilendirme yapılmadan dosyam avukata devredildi. Bilmediğim, tutarı tarafıma açıkça bildirilmeyen bir borç için İlhan Duman isimli bir avukatlık bürosu tarafından sürekli aranıyor, linkler gönderiliyor ve telefonda özel şahsi bilgilerim isteniyor. Bu durum beni hem güvenlik açısından tedirgin ediyor hem de psikolojik olarak rahatsız ediyor.

Ortalarda açıklanmış, tarafıma net şekilde tebliğ edilmiş bir borç yokken, yıllar önce kapattırdığım hat için hâlâ borç çıkarılması ve doğrudan avukata yönlendirilmemi haksız ve kabul edilemez buluyorum. Vodafone’un bu hatla ilgili tüm kayıtları inceleyerek haksız borç kaydının acilen iptal edilmesini, hakkımda yürütülen avukatlık takibi ve aramaların durdurulmasını ve süreçle ilgili tarafıma yazılı ve açık bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.