to read complaints and reviews, or file yours.İptal Edilen 3 GB İnternet Paketi Ücreti Hâlâ Çekiliyor
Vodafone hattımda 8 Ekim tarihinde 1 haftalık 3 GB internet paketi satın aldım. Buna rağmen paketi iptal etmeme rağmen halen aktif görünmekte ve ücretinin güncel tutarıma yansıtıldığını görüyorum. Ne arama ne de bilgilendirme mesajı gelmeden, iptal etmeme rağmen bu ücretin hâlâ benden tahsil edilmesini kesinlikle kabul etmiyorum.
Kullanmamış olduğum bu internet paketinin hattımdan düşülmesini ve ücretinin tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Kullanmadığım bir paketin parasını ödemeyeceğimi, bu hatalı ücretlendirmenin acilen düzeltilmesini istediğimi belirtmek istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
