to read complaints and reviews, or file yours.İnternetsiz Faturalı Hat İçin Ücret İadesi Ve Hattın Çıkarılması Talebi
Vodafone faturalı hattımı Diyarbakır Kocaköy’de 3–4 aydır neredeyse hiç internet çekmemesine rağmen kullanmak zorunda kalıyorum. Aylarca binlerce kez müşteri hizmetlerini arayıp internetin olmadığını, hiçbir şekilde verim alamadığımı defalarca ilettim. Her seferinde “bugün yarın düzelteceğiz” denilmesine rağmen hiçbir kalıcı çözüm sunulmadı ve sorun devam etti.
Çekmeyen, kullanamadığım bir internet için yaklaşık 5.000 TL tutarında fatura ödemesi yaptım ve bu durum bana hem maddi hem de manevi mağduriyet yaşattı. Bayilik üzerinden herhangi bir işlem yapılmadı, tüm başvurularım müşteri hizmetleri üzerinden oldu ancak sonuç alamadım. İletişim numaram 0541*****70 üzerinden gerekli incelemelerin yapılarak kayıtlarımın görülmesini istiyorum.
Aylarca düzgün hizmet alamadığım halde benden tahsil edilen bu ücretlerin iadesini talep ediyorum. Ayrıca yaşadığım bu mağduriyetten dolayı faturalı hattan çıkarılmak ve hattımın bu doğrultuda düzenlenmesini istiyorum. Yaşadığım bu olumsuzluklardan dolayı operatör değişikliği yapmayı düşünüyorum. En kısa sürede tarafıma geri dönüş yapılarak taleplerimin yerine getirilmesini bekliyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Neyin çözümünü yapmışsın Vodafone uydurma bari ya. Yaptığın hiçbir çözüm yok mağduriyetim giderilmedi. Halen erişimi olmayan kullanamadığım bir internetin ödemesini yapıyorum... Yasal haklarıma başvuracağım Vodafone bundan sonra seninle mahkeme de görüşeceğiz
Vodafone faturalı hattım Diyarbakır Kocaköy’de 3‑4 aydır internet çekmedi, binlerce kez aradım ve her seferinde sorunun düzeltileceği söylendi ancak hiçbir kalıcı çözüm gelmedi. Yaklaşık 5.000 TL tutarında fatura ödedim, ücret iadesi ve hattımın düzenlenmesini talep ettim, ancak hiçbir geri dönüş almadım. Şu anda yasal haklarımı tüketici heyetine başvurarak korumak istiyorum ve Vodafone’u dolandırıcı olarak nitelendiriyorum.
