Onaysız İnternet Aşım Ücreti 820 TL İptali Talebi
"İlginiz ve hızlı çözümünüz için teşekkürler"
"İlginiz ve hızlı çözümünüz için teşekkürler"
29 Eylül 2026 tarihinde Vodafone hattım için İşCep uygulamasını kullanarak 50 GB internet paketi satın aldım. Ancak bu p...aketin telefonumda kullanabileceğim normal bir internet paketi olmadığını, sadece paylaşım yapabileceğim bir 50 GB paket olduğunu sonradan fark ettim. Durumu anlar anlamaz, yaklaş
Vodafone hattımı Amasya Suluova’daki evimde kullandığımda çekim sorunu yaşıyorum. Bugün itibarıyla hem arama yaparken he...m de mobil internet kullanırken hat düzgün çalışmıyor, şebeke çekmediği için ne doğru düzgün konuşma yapabiliyorum ne de internete girebiliyorum. Evimin bulunduğu bölgede kapsama
Yaklaşık 2 yıldır Vodafone hattı kullanıyorum ve uzun süre hiçbir sorun yaşamazken, 5G’ye geçildiğinden beri mobil inter...netim neredeyse hiç çekmiyor. Sadece evimde değil, İzmir Menemen Doğa Mahallesi ve çevresinde bulunduğum hemen her noktada internete giremiyorum. Bu durumla ilgili Vodafone müşter
Vodafone’da yaklaşık 4 aydır Sınırsız Ultra Red'li 30 GB tarifesini kullanıyorum ve bu tarifeden hiç memnun değilim. Sam...sun İlkadım’da olmama rağmen internet çekim sorunu yaşıyorum, bağlantı çoğu zaman verimli değil ve internet hızım da tutarsız. Geçen sene aynı kullanım şeklimle internetim rahatlık
Vodafone’a ait 22.07.2026 - 21.08.2026 fatura dönemimde, 21.08.2026 tarihli faturama toplam 3.935,00 TL yansıtılmış ve f...atura detayında “Adımlı Aşım Ücreti (İnternet) – 11 adet” açıklamasıyla 3.325,00 TL ek ücret alındığı görülmüştür. Tarafıma sunulan ayrıntılı kullanım dökümünde ise internet kulla
Vodafone’da Netcare Sağlık Bilişim tic. Ltd. Şti. Adına kayıtlı 4 adet kurumsal hattım bulunuyor. Uzun süredir “Size öze...l 60 GB 2500 dakika 1000 SMS” paketleri için aylık ortalama 1.200 TL civarında fatura öderken, son üç dört aydır herhangi bir ek kullanım, ek paket veya aşım bilgisi olmamasına rağ
"Yeni tarifeye geçi̇ş sağlandı 🙏🏻"
! Vodafone faturalı hatta aylık yaklaşık 1.200 TL ödediğim “sınırsız intern...et” tarifesini kullanıyorum. Ancak bu tarifede hotspot kullanımının yalnızc
Vodafone hattımda uzun süredir 25 GB içeren Red 25 tarifesini aylık 330 TL ödeyerek kullanıyorum ve hem GB olarak hem de... fiyat olarak bu tarife benim için yeterli. 21.10.2026 tarihinde bitecek olan bu tarifemi aynı şartlarla yenilemek istiyorum. 28 Eylül saat 14.50 civarında Vodafone müşteri hizmet
Vodafone hattımda bu ay yaşadığım aşım ücretlendirmesiyle ilgili şikayetimi paylaşmak istiyorum. Tarifemde bulunan inter...net hakkım bittikten sonra, tarafımdan herhangi bir satın alma işlemi, talep ya da onay verilmemiş olmasına rağmen hattıma ücretli internet aşım paketleri tanımlanmış ve kullanım d
"Halledildi teşekkür ederim"
28.09.2026 tarihinde saat 23:02:34’te Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden... hattı sonu 7900 olan GSM numaram için 410 TL tutarında internet paketi sat
Vodafone’un internet sitesinde 26 Eylül tarihinde akıllı saatler için sunulan, 3 GB internet, 500 dakika ve 500 SMS içer...en akıllı saat tarifesini aylık 60,9 TL olarak gördüğüm için hattımı bu tarifeye göre almak istedim. Bunun üzerine aynı gün Etimesgut’taki Vodafone bayisine giderek akıllı saat içi
Vodafone faturalı hatta sahibim ve şu anda 10 GB internet içeren bir tarife kullanıyorum. Mevcut faturam yaklaşık 185 TL... iken, bu ay gelen mesajla birlikte tarifeme ciddi oranda zam yapılacağını ve ücretin 1000 TL’nin üzerine çıkacağını öğrendim. Ayrıca bana kampanyalı olarak yaklaşık 470 TL civarın
Vodafone hattımın taahhüdü bitmek üzere olduğu için internet üzerinden fiyat araştırması yaptım ve 5G Online Plus 30 GB ...paketinin aylık 565 TL’lik fiyatını cazip bularak numaramı bu tarifeye taşımak amacıyla Sakarya Lider İletişim Sistemleri San. ve Tic. Ltd. Şti. unvanlı, Osmanağa Mahallesi General
Vodafone mobil hat kullanıcısıyım. Son bir haftadır Ordu Altınordu’da hattım tam çekmesine rağmen mobil internet hızım k...abul edilemeyecek seviyede yavaş. En basit bir Instagram gönderisinin bile yüklenmesi çok uzun sürüyor, sayfalar geç açılıyor ve interneti sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Yaptığı
"Arayan beyefendinin çözüm odaklı ve güler yüzlü oluşu çok hoştu teşekkür ediyorum kendisine sorunum çözüldü sayesinde 🌹"
Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Mevcut tarifemin internet ve dakika i...çerikleri benim kullanımım için yetersiz kaldığı için bu ay aşım yapmak zor
Vodafone’a numara taşıma başvurumu yaklaşık bir hafta önce yaptım ve hattım dün itibarıyla aktif hale geldi. Başvuru sür...ecinde ve internette karşıma çıkan Vodafone reklamlarında, yeni müşterilere 500 TL Vodafone Pay bakiyesi hediye edileceği açıkça belirtiliyordu. Reklamda bu 500 TL’nin yeni abonele
İPhone 16 Plus cihazımla Vodafone esim’e geçiş yaptım, numara taşıma işlemim tamamlandı ancak o günden beri şebeke yok v...e internete bağlanamıyorum. Ev içinde ve çevresinde sürekli çekim sorunu yaşıyorum, güvenliğim dahi tehlikeye giriyor çünkü telefon çoğu zaman ulaşılamaz durumda görünüyor. Müşter
"Hızlı bir şekilde dönüş yapıp iyi niyetle yaklaşımda bulunduğumuzu anladılar ve mağduriyetimizi giderdiler."
Numaramı 25.09.2026 tarihinde Vodafone faturasız Süper Kolay 30 paketine ge...çecek şekilde başka operatörden taşıdım. Hattım 27.09.2026 tarihinde Vodafo
"Çözüm ekibinin baştan savar kısa bir cümle ile talepleri kapatması ayrıca açmış olduğum talebi sosyal medya üzerinden yanıtsız kapatıldığı için bilgilendirmeyi sosyal medya müdürü sinem Aydın hanımefendiye iletmemle çözüm merkezi sorumlusu neriman hanımefendinin bir ay kadar süren durumu 3 gün gibi kısa bir sürede tüm şikayetleri değerlendirerek müşteri temsilcilerinin ve çözüm ekibinin tüm yanlışlarını ortaya çıkararak hızlı bir şekilde bayii ile iletişime geçip 72 saat gibi kısa bir sürede bir aylık arama ve talepleri iki görüşmede çözüme kavuşturulmasını sağlamıştır Başta sosyal medya müdürü sinem Aydın hanımefendiye Çözüm uzmanı neriman hanımefendi Bölge sorumlusu İlter Gözüm beye Bayii sahibi Yasin Duran beyefendiye teşekkür ederim Ayrıca Sinem Aydın hanımefendiye ve çözüm uzmanı neriman Hanımefendiye konuyu hassasiyetle takip ettikleri için ayrıca teşekkür ederim"
27.09.2026 tarihinde Aydın ili Nazilli ilçesinde yaşanan bölgesel elektrik kesintisi sırasında Vodafone mobil şebeke ve ...internet hizmetlerinden tamamen mahrum kaldım. 09:00 - 14:00 saatleri arasında bulunduğum konumda şebeke sinyali tamamen kayboldu, ne arama yapabildim ne de çağrı alabildim. Aynı s
Vodafone ev interneti 5g Redbox hizmetini Antalya Kepez’de yaklaşık bir aydır neredeyse hiç kullanamıyorum. Sürekli kopm...a yaşıyorum, internete bağlanmıyor ve cihaz hata veriyor, bu yüzden hizmetten faydalanamadan her ay fatura ödemek zorunda kalıyorum. Bu sorunla ilgili defalarca müşteri hizmetleri
Vodafone’a ait +90 ***********35 numaralı hattımın Eylül ayı faturası 2.281,25 TL olarak geldi ve faturayı incelediğimde... Mobil TV ve ek internet paketi ücretleri nedeniyle tutarın bu seviyeye çıktığını gördüm. Ben bu Mobil TV aboneliğini kendim başlatmadım, bilgilendirilmedim ve onayım dışında açıld
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99