to read complaints and reviews, or file yours.İnternet Paketi Hızlı Tükendi, Fazladan Ücret Yansıtıldı
Vodafone faturalı mobil hattımı Aydın Söke'de kullanıyorum. Bu ay internet paketim, önceki aylardaki kullanım alışkanlığım değişmediği halde normalden çok daha hızlı bir şekilde bitti ve faturama beklemediğim şekilde fazladan internet ücreti yansıtıldı.
Kısa sürede paketimin tükenmesi ve üzerine ek internet kullanımı ücreti çıkarılması nedeniyle mağdur oldum. İnternet kullanım detaylarımın incelenmesini, varsa hatalı bir veri kullanımı veya sistemsel bir yanlışlık tespit edilmesini ve bu nedenle oluşan fazla ücretlendirmelerin iptal edilerek faturamın gerçek kullanım seviyeme göre düzeltilmesini talep ediyorum.
Bu durumun sebepleri hakkında tarafıma net ve yazılı bir açıklama yapılmasını, benzer bir sorunun tekrar yaşanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını ve ücretin normal seviyesine inmesini rica ederim.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz , Talebinizle ilgili sizi bilgilendirmek için aradık ancak size ulaşamadık. Sürecinizi hızlıca tamamlayabilmemiz için size ulaşabileceğimiz güncel bir iletişim numarası paylaşmanızı rica ederiz. Bilgilerinizi iletmeniz halinde en kısa sürede sizinle tekrar iletişime geçeceğiz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Talebinizle ilgili detaylı bilgi alabilmek için sizi ilettiğiniz telefon numarasından aradık fakat ulaşamadık. Vodafone’la ilgili işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Peki benim talebim ne olacak faturamın normal seviyesine inmesini istiyorum
Lütfen hemen halledin ya böyle şey görmedim internetim hızlı bitiyor gereksiz hızlı hem de bir de üstüne ekstra ücret mi ödeyeceğim ben bir an önce halledilsin lütfen
Lütfen artık du faturamı indirin Normal seviyesine insin
