to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık üç aydır Vodafone hattımda internet paketim normal kullanımda olmasına rağmen aşırı hızlı bitiyor ve sistem otomatik olarak ek internet paketi tanımlıyor. Bu nedenle faturalarım yaklaşık 700 TL civarında gelmeye başladı.
Daha önce müşteri hizmetlerini aradığımda hatta aşım uyarısı tanımladılar; ancak buna rağmen internet paketim yine çok hızlı tükeniyor ve istemediğim halde ek paketler devreye girerek faturamı yükseltiyor. Özellikle sadece bir saatlik kullanımda, sosyal medyada yoğun bir kullanım yapmama rağmen yaklaşık üç GB internet paketimin bitmesi bana mantıklı gelmiyor ve bunun nedenini anlayamıyorum. Maltepe ve Kartal bölgelerinde hattımı kullanıyorum ve günlük kullanım alışkanlıklarımda ekstra bir değişiklik olmamasına rağmen bu kadar yüksek fatura gelmesini kabul edemiyorum.
İnternetin bu aşırı kullanımının ve otomatik tanımlanan ek paketlerin detaylı olarak incelenmesini, haksız olduğunu düşündüğüm ek paket ücretlerinin ve yüksek fatura tutarının iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bundan sonra ben onay vermeden otomatik ek paket tanımlanmamasını ve tarifemin kullanım detaylarının tarafıma açık ve anlaşılır şekilde iletilmesini istiyorum.
Vodafone faturalı hattımda internet kullanımıyla ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Hiçbir internet sitesine girmediğim halde paketim su gibi bitiyor ve sürekli aşım ücreti uygulanıyor. Son üç fatura döneminde toplamda 800 TL ek ücret ödemek zorunda kaldım. Sorunu çözmek için müşteri hizmetlerini ara...
Vodafone faturalı hat kullanıyorum ve aylık 50 GB internet paketim olmasına rağmen internetim birkaç aydır çok hızlı bitiyor. Kullanımımda ekstra bir artış olmamasına rağmen paketim normalden çok daha çabuk tükenmeye başladı, bu ay da ek internet paketi almak zorunda kaldım. Kardeşimin hattıyla ayn...
Vodafone faturalı hattım üzerinden son iki aydır aşırı yüksek fatura sorunu yaşamaktayım. Normalde 750-800₺ aralığında gelen faturam, ağustos ayında 1794,50₺ olarak yansıtıldı. Faturada, satın aldığım ek paketler ve aşım paketi ücreti dışında, içeriğini görüntüleyemediğim 833₺ tutarında ek kullanım ...
Vodafone Red hattımda yaklaşık 2-3 aydır düzenli olarak aynı sorunla karşılaşıyorum. İnternet paketim biter bitmez, hattıma onayım olmadan otomatik olarak 500 MB’lik ek internet paketleri tanımlanıyor ve bunlar faturama oldukça yüksek tutarlarla yansıtılıyor. Uyarı SMS’leri de saniyeler içinde geliy...
Vodafone faturalı hattımda son 3 aydır internet paketim kendi kendine, ben kullanmıyorken bile çok hızlı bir şekilde tükeniyor. Hattımda 40 GB internet hakkım olmasına rağmen sanki özellikle bu 40 GB daha çabuk bitsin diye kendi kendine harcanıyormuş gibi bir durum yaşıyorum. Normalde faturam 550 t...
Yorumlar