to read complaints and reviews, or file yours.İnternet Kotası Yetersiz: Vodafone 5G’ye Hazır 20 GB Tarife Şikayeti
Vodafone üzerinden 10 Ekim tarihinde müşteri hizmetleri aracılığıyla “5G’ye Hazır 20 GB” isimli faturalı tarifeye geçiş yaptım. Ancak bu pakette sunulan 20 GB internet, geçmiş kullanım alışkanlıklarımı bildiğim için benim için yeterli değil.
Daha önceki dönemlerde de 20 GB internetin bana yetmediğini tecrübe etmiştim. Buna rağmen benzer bir internet hakkı sunan bu tarifeye geçirilmem sonucu, tekrar aynı sorunu yaşıyorum ve paketin internet kotasının düşük kalacağını biliyorum. Tarifemi uzun süreli ve sorunsuz kullanmak istiyorum, fakat mobil internet kotasının bu seviyede kalması, sürekli ek paket almak zorunda kalacağım anlamına geliyor.
Vodafone’dan talebim, mevcut faturalı hattım için internet kotamın artırılması ya da benim kullanım ihtiyaçlarıma daha uygun, daha yüksek internet içeren bir tarifeye ek bir mağduriyet oluşturmadan geçiş imkanı sağlanmasıdır.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Beni arayıp sorunumu çözmenizi bekliyorum
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
