Ateş Kozmetik'ten Yanlış Cüzdan Gönderimi Ve İletişim Bilgisi Yokluğu Nedeniyle İade Talebi

15.10.2026 tarihinde internet üzerinden Ateş Kozmetik adlı siteden cüzdan siparişi verdim. Ancak kargom elime ulaştığında, sipariş ettiğim cüzdan yerine yanlış bir cüzdan gönderildi. Ürün, seçtiğim model ve özelliklerle uyuşmuyor.

Firma ile iletişime geçmek istedim fakat herhangi bir telefon numarasına ya da net bir iletişim bilgisine ulaşamadım. Bu nedenle değişim ya da iade sürecini başlatamıyorum ve mağduriyetim devam ediyor.

Sipariş ettiğim ürünü göndermedikleri ve iletişime geçemediğim için, tarafıma ödediğim ücretin eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum.