Vodafone Tarife Ücretindeki Ani Artış Ve Hak Kayıpları

Vodafone’un “5G’ye Hazır 20 GB” tarifesini kullanıyorum. Yaklaşık bir ay önce bu tarifeye geçiş yaptım; ancak kısa süre içinde tarifemin ücretinde yaklaşık %100’e varan bir artış oldu ve paket içeriğimde yer alan hakların neredeyse hiçbiri kalmadı. Aynı isimdeki tarifede bu kadar kısa sürede hem ücretin bu kadar yükselmesi hem de paket kapsamının daralması beni mağdur etti.

Konu hakkında Vodafone müşteri hizmetleriyle görüştüm; ancak bana daha uygun bir tarife sunulmadı, önerdikleri tarifelerin ücretleri de mevcut duruma göre yine oldukça yüksekti. Ne fiyat artışı ne de paket içeriğindeki değişiklikler konusunda tatmin edici bir açıklama alamadım.

Vodafone’dan, tarifemdeki bu fahiş artışın ve hak kayıplarının gözden geçirilmesini, makul bir ücretlendirme yapılmasını ve hak kaybımın giderilmesini talep ediyorum. Gerekirse cezasız tarife değişikliği ya da daha uygun koşullarda bir tarifeye geçiş imkanı sağlanmasını istiyorum.