to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone ev interneti aboneliğimde yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Haziran ayında evimi taşıdım ve taşındığım yeni adreste Vodafone bana internet hizmeti sağlayamadı. Yaklaşık 2 ay boyunca beklememe ve çözüm üretilmesini talep etmeme rağmen bağlantı sağlanmadı, hizmet hiç aktif hale getirilmedi.
Bu süreçte defalarca müşteri hizmetleri ile görüşmeme, kayıtlar açtırmama rağmen sorun çözülemedi. Sonrasında ben de bu nedenle hattımın iptali için talepte bulundum ve hattım kapatıldı. Ancak iki gün önce tarafıma cayma bedeli yansıtıldığını öğrendim. Hizmet hiç verilemediği ve 2 ay boyunca internet kullanamadığım halde cayma bedeli çıkarılmasını kesinlikle haksız buluyorum.
Müşteri numaram 18655946’dır. Hizmet alamadığım bir dönem için cayma bedeli talep edilmesinin iptal edilmesini ve tarafıma yansıtılan tüm cayma bedelinin silinmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin incelenerek, bu konu hakkında en kısa sürede tarafıma dönüş yapılmasını rica ederim.
Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Yeni taşındığım evimde hattım kesinlikle çekmiyor. Ne arama yapabiliyorum ne arama alabiliyorum ne de mobil internet kullanabiliyorum, gün içinde sürekli olarak hattım tamamen kullanılamaz durumda. Bu durumu 24’ünde Vodafone’a ilettim. Görüştüğümde 14 saat için...
Vodafone Red faturalı hattımda Şubat ayından bu yana mobil internet bağlantısı tamamen yoktu, hiçbir şekilde internete erişim sağlayamadım. Bu süre boyunca toplamda 8-9 kez şikayet kaydı oluşturdum; ancak şikayet kayıtlarımın bir kısmı sistemde görünmüyor ve hiçbirine dönüş yapılmadı. Yaşadığım soru...
Vodafone faturalı hattım için haksız yere 790 TL cayma bedeli yansıtıldığı için operatörümü değiştirmek zorunda kaldım. 14 Kasım tarihinde hattıma ait faturada bu tutarı fark ettim ve böyle bir cayma bedelini kesinlikle kabul etmiyorum. Hatta şu an elimde, kullanmadığım hizmetler için kesildiğini dü...
Vodafone ile yaşadığım sorun nedeniyle mağdur oldum. Ağustos ayında taşındıktan sonra internet hizmetimin taşınması için tam 2 ay bekledim. Sürecin sonunda ise 'Altyapı yok, cayma bedeli olmadan iptal hakkınız var' denildi. Buna rağmen bugün, hiçbir hizmet verilmediği halde yaklaşık 2.000 TL cayma b...
Yorumlar