to read complaints and reviews, or file yours.İnternet Hiç Bağlanmadı İki Ay Bekledim Üstüne Cayma Bedeli Çıkarıldı
Vodafone ev interneti aboneliğimde yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Haziran ayında evimi taşıdım ve taşındığım yeni adreste Vodafone bana internet hizmeti sağlayamadı. Yaklaşık 2 ay boyunca beklememe ve çözüm üretilmesini talep etmeme rağmen bağlantı sağlanmadı, hizmet hiç aktif hale getirilmedi.
Bu süreçte defalarca müşteri hizmetleri ile görüşmeme, kayıtlar açtırmama rağmen sorun çözülemedi. Sonrasında ben de bu nedenle hattımın iptali için talepte bulundum ve hattım kapatıldı. Ancak iki gün önce tarafıma cayma bedeli yansıtıldığını öğrendim. Hizmet hiç verilemediği ve 2 ay boyunca internet kullanamadığım halde cayma bedeli çıkarılmasını kesinlikle haksız buluyorum.
Müşteri numaram 18655946’dır. Hizmet alamadığım bir dönem için cayma bedeli talep edilmesinin iptal edilmesini ve tarafıma yansıtılan tüm cayma bedelinin silinmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin incelenerek, bu konu hakkında en kısa sürede tarafıma dönüş yapılmasını rica ederim.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz , ilettiğiniz şikayetinizin sonucu hakkında bilgilendirmek için sizi Vodafone İletişim Merkezi'nden aradık ancak ulaşamadık. Gün içinde tekrar arama yapılacaktır. Çözüm sağlayabilmemiz için aramayı cevaplamanızı rica ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
