Volta VT5 Akü Sorunu Ve 20 Gün Bilgi Eksikliği

Volta vt5 moped kullanıcısıyım. Aracı aldıktan sadece ikinci ayda akü sorunu yaşamaya başladım. Tam dolu şarjla araç beni 10 km’den daha az götürmeye başlayınca Ankara Mamak’taki servise yönlendirildim ve 9 Temmuz’da aracı servise teslim ettim.

O tarihten bu yana yaklaşık 20 gündür herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Tarafıma ne arama ne de net bir açıklama sağlanmadı. Konuyu Volta fabrikasını arayarak sorduğumda ise sadece “incelemede” olduğunu ve 45 günlük bir süreleri olduğunu söylüyorlar, bunun dışında somut bir bilgi veya çözüm sunulmuyor.

Yeni aldığım bir araçta bu kadar erken akü sorunu yaşamam ve bu süreçte bilgilendirilmemem mağduriyet oluşturmaktadır. İnceleme ve onarım sürecinin hızlandırılmasını, mağduriyetimin kısa sürede giderilmesini ve aracımın sorunsuz şekilde tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum.