Damned Cult Instagram Butiğinden Teslim Edilmeyen T‑Shirt Ve Geciken Şort Şikayeti

Damned Cult adlı Instagram butiğinden 28 Nisan tarihinde 1 adet askeri desenli t‑shirt ve 1 adet şort olmak üzere toplam 3000 TL tutarında alışveriş yaptım. Aradan yaklaşık 2 ay geçtikten sonra, 5 Temmuz’da yalnızca şort elime ulaştı; sipariş verdiğim t‑shirt ise üzerinden 3 ay geçmiş olmasına rağmen hâlâ gönderilmedi.

Bu süreçte kargo takip numarası dahi paylaşılmadı. Defalarca yazmama rağmen, takip bilgisini ancak ısrarla talep ettiğimde çok geç bir şekilde ilettiler. Instagram üzerinden attığım mesajlara ya çok geç dönüş yapıldı ya da geçiştiren cevaplar verildi; net bir teslimat tarihi verilmedi ve mağduriyetim ciddiye alınmadı.

3 ay beklememe rağmen eksik ürünüm gönderilmediği ve iletişimde de çözüm odaklı davranılmadığı için, yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve bu markanın benzer şekilde başka müşterileri mağdur etmemesi için gerekli incelemenin yapılmasını istiyorum.