to read complaints and reviews, or file yours.Vaat Edilen 1000 Mbps Hız Ve Düşük Ping Sağlanamıyor
Turkcell Superonline üzerinden evime 1000 Mbps download ve 100 Mbps upload hızında fiber internet aboneliği başlattım. Ancak hattımı kullanmaya başladığımdan beri ne hız ne de ping değerleri vaat edilen seviyelerde değil.
Farklı sağlayıcılarda aynı oyun ve uygulamalarda 10–20 MS ping alınabilirken, ben Turkcell Superonline bağlantısı ile 70 MS civarında ping alıyorum. Ayrıca ethernet ile kablolu bağlantı kullanmama rağmen almam gereken 1000 Mbps hız yerine ortalama 300 Mbps civarında hız görüyorum. Bu durum seçtiğim paket göz önüne alındığında kabul edilebilir değil.
Turkcell Superonline’dan beklentim, hattımın teknik olarak detaylı şekilde incelenmesi, ping ve hız değerlerimin paketimin vaat ettiği seviyelere getirilmesi ve sorun düzelmiyorsa taahhüt koşulları konusunda tarafıma makul bir çözüm sunulmasıdır.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili sizi 28.07.2026 tarihinde aradık ancak ulaşamadık. Sizi tekrar arayacağız. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili bilgi vermek için sizi 2 kez aradık ancak ulaşamadık. Her türlü soru ve görüşünüz için Turkcell uygulaması üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
