to read complaints and reviews, or file yours.İnternet Aşımı Kapatılmadı, Fatura 1.098 TL'ye Çıktı
Vodafone’a geçeli henüz bir ay bile olmadan ciddi bir fatura mağduriyeti yaşadım. 16 Aralık tarihinde bireysel hat alırken Vodafone bayisinde özellikle internet aşımının tamamen kapatılmasını talep ettim. Buna rağmen hattımda internet aşımı kapatılmamış ve bu konuda hiçbir şekilde bilgilendirme yapılmamıştır.
Tarifemin normal bedeli yaklaşık 300 TL olmasına rağmen, ilk faturam internet aşımından dolayı 1.098 TL olarak görünmektedir. İnternet aşımının kapatılmasını özellikle istemiş olmama rağmen bu işlemin yapılmaması sonucunda bu yüksek fatura ile karşılaştım.
Hat aldığım bayi şu an bulunduğum şehirden farklı bir şehirde olduğu için şimdilik bayiye gidip yüz yüze görüşme imkanım da olmadı. İnternet aşımından kaynaklanan bu ekstra ücretlere itiraz ediyorum ve aşım nedeniyle yansıtılan tutarların iptal edilerek mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Hemen aradılar ve sorunumu çözdüler teşekkür ederim
