Acil Teslim Talebine Yanıt Vermeyen Kargo Ve Müşteri Hizmetleri

Trendyol üzerinden verdiğim ve Kolay Gelsin kargo firması tarafından taşınan siparişim 28 Temmuz’da kargo firmasına ulaşmasına rağmen, taahhüt ettikleri 29 Temmuz teslim tarihinde tarafıma teslim edilmedi. 29’unda teslim edilmesi gereken kargo için aradığımda 30 Temmuz’da teslim edileceği söylendi, ancak bugün itibarıyla kargo hâlâ dağıtıma dahi çıkarılmadı.

Kolay Gelsin müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen her seferinde yalnızca “haklısınız” denilerek hiçbir somut çözüm üretilmedi. Özellikle aciliyetimi bugün de belirttim, ancak buna rağmen herhangi bir aksiyon alınmadı ve mağduriyetim devam ediyor.

Sipariş numaram 11451808594’tür. Ürünün en kısa sürede, daha fazla gecikme olmadan acil olarak adresime teslim edilmesini ve bu gecikmeyle ilgili açıklama yapılmasını talep ediyorum.