to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone hattımda Red Genç Sınırsız Sosyal tarifesini kullanıyorum. Bu tarifede belirli uygulamalarda, özellikle Instagram’da sosyal medyanın sınırsız olduğu açıkça belirtiliyor. 16 Mart gecesi saat 03.40 civarında Instagram’da dolaşırken, sosyal medya kullanımım sınırsız olması gerekirken internet paketimin bittiğine dair SMS aldım ve hattıma benim hiçbir onayım olmadan iki defa aşım paketi satın alındığını gördüm. Toplamda 390 TL tutarında ek ücret yansıtıldı.
Sosyal medya kullanımımın sınırsız olması gerekirken, Instagram’da gezinirken internetimin nasıl bitebildiğini ve üzerine otomatik olarak iki kez aşım paketi satın alınmasını kabul etmiyorum. Ayrıca hattımda otomatik aşım paketi almayı kapatmak istediğimde de bu özelliği kapatamıyorum, sistem buna izin vermiyor.
Bu nedenle iznim ve onayım olmadan tanımlanan tüm aşım ve ek paketlerin iptal edilmesini, tarafıma yansıtılan 390 TL tutarındaki ücretin tamamen silinmesini ve sınırsız olarak vaat edilen sosyal medya internetimin neden bitip aşım paketine döndüğünün tarafıma açık ve yazılı şekilde açıklanmasını talep ediyorum. Otomatik aşım paketlerinin de hattımda kapatılmasını ve tarifemin ilk belirtildiği gibi, özellikle Instagram kullanımlarımda gerçekten sınırsız olarak uygulanmasını istiyorum.
Yaklaşık 2 senedir Vodafone müşterisiyim ve şu an Red'li 40 GB tarife paketini kullanıyorum. Özellikle son ay yaşadığım fatura aşımı nedeniyle tarifemden hiç memnun değilim. Ocak 2026 dönemine ait faturam, aşım sebebiyle 1000 TL’nin üzerinde geldi. Zaten kendi kullandığım paket ücreti 600 TL civarın...
Müşteri memnuniyeti konusunda Vodafone’dan ciddi anlamda hayal kırıklığı yaşıyorum. Uzun süredir Vodafone Red paket kullanıcısı olarak, yıllardır hatt...
Uzun yıllardır Vodafone kullanıcısıyım ve ailecek Vodafone hattı kullanıyoruz. Hattım Red faturalı tarifede ve yaklaşık 5 aydır faturalarım sürekli yüksek geliyor. Uygun bir paket veya tarife yapmak istediğim halde sistemde bana uygun tekliflerin çıkmadığı söyleniyor. Bu süreçte 3–4 kez müşteri hiz...
Yıllardır Vodafone hattı kullanıyorum ve işim gereği 544 ile başlayan, şu anda Red tarifesinde olan faturalı hattımda uygun bir tarife bulamadığım içi...
Yorumlar