to read complaints and reviews, or file yours.IMEI Kısıtlaması Nedeniyle Telefonun Kapalı Olması Ve Açılması Talebi
Vodafone hattımda yaşadığım IMEI kısıtlaması ile ilgili mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Yurt dışından alınmış iki adet cihazım vardı; bunlardan yalnızca birinin kapanacağına dair tarafıma mesaj gelmişti. Buna rağmen IMEI kaydı bulunan ve ücretini ödeyerek resmi kaydını yaptırdığım diğer telefonum da 2 Ocak itibarıyla kullanıma kapatıldı.
IMEI kaydı bulunan telefonumun neden kapatıldığını bilmiyorum ve bu konuda tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Yasal kayıt işlemleri tamamlanmış ve ücreti ödenmiş bir cihazın, ayrıca kapanacağı belirtilmeyen telefonumun hattının kısıtlanması nedeniyle mağdur oldum.
BTK ve ilgili operatör tarafından, IMEI kaydı ve harç ödemesi bulunan telefonumda uygulanan kısıtlamanın derhal kaldırılmasını, hattımın tekrar sorunsuz bir şekilde kullanıma açılmasını ve bu hatalı işlemle ilgili tarafıma net ve yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
İletmiş olduğunuz şikayetiniz için sizi Vodafone İletişim Merkezinden aradık, ancak ulaşamadık. İhtiyacımız olan ek bilgileri tamamlayamadığımız için probleminize çözüm sunamıyoruz. iyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
