to read complaints and reviews, or file yours.İlk Teklif Edilen Paketin Aynı Şartlarla Tekrar Sunulması
Vodafone hattım için yaklaşık 15 gün önce çözüm merkezi tarafından bir paket teklifi sunuldu. O anda teklifi kabul etmedim, daha sonra fikrimi değiştirip tekrar aradığımda ise aynı teklifi artık sunamayacaklarını söylediler.
Toplam iki kez müşteri hizmetleri ve çözüm merkeziyle görüştüm. Tekrar aranmak için talep oluşturmak istediğimi belirttiğimde de talep açamayacaklarını söyleyip yardımcı olmadılar. Ne çözüm ürettiler ne de ilk sunulan teklif için esneklik tanıdılar.
Ben, hattıma ilk görüşmede sunulan paket teklifinin aynen, aynı şartlarla yeniden tanımlanmasını ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
