Ana Sayfa
Vodafone Grubu
Vodafone
Tarife Değişikliği
Seçtiğim 515 TL’lik Tarife Hattıma Yansıtılmadı Ve Tekliflerden Kaldırıldı

ID:35920625

Kader sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Seçtiğim 515 TL’lik Tarife Hattıma Yansıtılmadı Ve Tekliflerden Kaldırıldı

Kader

Vodafone

07 Mayıs 01:15

Vodafone hattımda tarife değişikliği yaptım, bana 515 TL olarak sunulan bir paketi seçmeme rağmen bu paket hattıma hiç uygulanmadı ve kısa süre sonra tekliflerden tamamen kaldırıldığını gördüm. Aynı anda kullandığım diğer hattıma ise aynı paketin 770 TL olarak sunulduğunu fark ettim.

Konuyla ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda iki hattım olduğu için birine 515 TL, diğerine 770 TL olabileceği söylendi ve 515 TL’lik paketin “likit paket” olduğu, iptal edildiği belirtildi. Ancak ben 515 TL’lik bu paketi özellikle seçmişken hem hattıma yansıtılmaması hem de daha sonra tamamen tekliflerden kaldırılması beni mağdur etti.

Vodafone’un, seçtiğim 515 TL’lik paketin neden devreye alınmadığı ve neden tekliflerden kaldırıldığı konusunda net ve yazılı bir açıklama yapmasını, ayrıca bana başlangıçta sunulan koşullarla bu paketin hattıma tanımlanmasını talep ediyorum.

sectigim-515-tllik-tarife-hattima-yansitilmadi-ve-tekliflerden-kaldirildi-1.jpg

Vodafone

07 Mayıs 02:06 (Şikayetten 50 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Vodafone

07 Mayıs 13:54

Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Mutlu sonuçtan hiç memnun değil

Vodafone Sistemsel Hata Nedeniyle Yüksek Fiyatlı Pakete Zorunlu Geçiş Ve Tarife Seçememe Sorunu!

Mutlu

Vodafone

31 Temmuz 2025 18:37

358

Vodafone hattımda, biten tarifem sonrası yeni bir tarife seçimi yapmak istedim. 16 Temmuz’dan bu yana hem Vodafone’un mobil uygulaması üzerinden hem de müşteri hizmetlerini arayarak farklı bir tarife seçmeye çalışıyorum, ancak sistemsel bir hata olduğu söyleniyor ve bana uygun hiçbir tarife sunulmuy...

Altı Hat İçin 700 TL Üzeri Teklifler Bütçemi Boğuyor

Kezban

Vodafone

23 Şubat 06:52

188

Uzun süredir Vodafone kullanıcısıyım ve 6 hattım bulunuyor. Son üç aydır aradığım her seferde sistemin sunduğu teklifler 700 TL bandında ve her hat için tek tek bu şekilde çok yüksek fiyatlar çıkıyor. Hatlarımın paket içerikleri farklı olmasına rağmen hepsine bu kadar yüksek rakamların çıkması bütçe...

Paket Değişikliği Sonrası Fiyatların Çifte Çıkması Ve Bilgilendirme Eksikliği

Serkan

Vodafone

27 Ocak 22:17

Vodafone mobil hattımda kullandığım paketin ücreti, paket değişikliğinden sonra bir anda neredeyse iki katına çıktı. Hattımı normal şekilde kullanmama rağmen, yapılan bu değişiklikten ve sonrasında çıkan yüksek faturalardan dolayı kendimi mağdur hissediyorum. Herhangi bir bilgilendirme yapılmadan b...

Sevgi sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Fahiş Tarife Teklifi Ve Çözüm Talebi

Sevgi

Vodafone

29 Mart 17:09

"Teşekkürler"

Bütçeme Uygun 15 GB Tarifeye Geçişte Zorluk Yaşıyorum

Seyfettin

Vodafone

04 Aralık 2025 12:19

167

Vodafone hattımı faturalı olarak kullanıyorum ve şu an yaklaşık 700 TL civarında bir fatura ödüyorum. Fiyatın benim için oldukça yüksek olması nedeniyle daha uygun bir tarifeye geçmek istedim. Özellikle 15 GB internet içeren, makul fiyatlı bir paket talep ettim. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde i...