Vodafone’da İlk Taksit Erken Kesildi, Söz Verilen Tarihe Uymadı

Vodafone hattım üzerinden Sakarya Adapazarı’ndaki Prime İletişim bayisinden 06.10.2026 tarihinde Apple 15 marka cep telefonu satın aldım. 25.000 TL peşinat ödeyerek geri kalan tutarın faturaya ek 3 taksit halinde ödeneceği söylendi ve özellikle ilk taksitin 06.11.2026 tarihli faturadan itibaren yansıtılacağı ifade edildi.

Ancak daha sonra hattıma gelen faturada ilk taksitin aynı ay içinde, 30.10.2026 tarihinde ödenmesi istendi. Yani bir ay içinde hem peşinat ödemesi yaptım hem de ekstra olarak ilk taksit talep edildi. Bu nedenle Vodafone çağrı merkezini arayarak durumu anlattım, bana hesap kesim tarihimin 06.10.2026 olduğu ve bu yüzden taksitin bu faturaya yansıdığı söylendi, fakat herhangi bir çözüm sunulmadı. Satın alma sırasında bayide verilen bilgi ile şu anki uygulama birbiriyle çelişiyor ve satış yapılabilmesi için yanlış yönlendirildiğimi, bu nedenle mağdur edildiğimi düşünüyorum.

Şu anda maddi olarak bir ay içinde ikinci bir ödeme yapabilecek durumda değilim. İlk taksitin, satış sırasında söylendiği gibi kasım ayından itibaren (06.11.2026 tarihli fatura döneminden başlayarak) yansıtılmasını ve eklenen bu ilk taksit ücretinin düzeltilmesini talep ediyorum. Gerekli incelemelerin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. İlgili hattım 5365****43 numaralı Vodafone hattıdır. Bana ulaşılabilecek telefon numaram ise 5464****06’dır.