Vodafone iletişim

Vodafone Red 25 tarifesini kullanıyorum. Haziran 2025 başında, Vodafone tarafından tarifem yanlışlıkla değiştirildi ve bu hata bugüne kadar telafi edilmedi. Son 4 aydır aylık 420 TL fatura ödüyorum ve sadece 25 GB internet hakkım var. Mevcut paketim hem pahalı hem de interneti yetersiz. Üstelik bana...

Vodafone’a bağlı 541 *******13 numaralı hattımı uzun süre önce faturasız (kontörlü) hatta çevirdim ve Temmuz 2024’ten bu yana hattım tamamen kapalı ve kullanılmamaktadır. 24.09.2025 tarihinde elime ulaşan mts ödeme emriyle, hiçbir şekilde borç bildirimi veya bilgilendirme yapılmadan doğrudan icra ta...

21 Eylül tarihinde Vodafone faturalı hattımda operatör değişikliği yaptım. 20 Eylül günü müşteri temsilcisiyle görüştüm ve taahhüdümün sona erdiğini, herhangi bir cayma bedeli ödemeyeceğimi açıkça belirtti. Bu görüşmenin kaydına ulaşılabileceğini de özellikle belirttim. Buna rağmen operatör değişikl...

02.10.2025 tarihinde Göktürk Merkez Vodafone Bayisi üzerinden hat açma işlemi başvurusunda bulundum. Aradan 2 gün geçmesine rağmen hattım hala açılmadı ve bu süreçte arama veya iletişim sağlayamıyorum. Müşteri hizmetleriyle de iletişime geçemedim çünkü hattım aktif değil. Herhangi bir ek işlem ya da...

15 Ağustos 2025’ten bu yana Vodafone online mağazadan aldığım JBL Tune Flex kulak içi kulaklığım için garanti kapsamında para iadesi raporu çıktı. Aradan bir aydan fazla zaman geçti, hala 3100 TL civarındaki paramı alamadım. Sipariş numaram: 1002408662. Bu süreçte Vodafone müşteri hizmetleriyle def...

Vodafone Uyumlu 15GB faturalı tarife kullanıcısıyım. Bu ay hiçbir şekilde bilgilendirme yapılmadan ve onayım alınmadan, 241,5 TL olan tarifem 670 TL’lik bir tarifeye geçirilmiş. Böyle bir fiyat artışı kabul edilemez. Ayrıca, hattım en ufak sarsıntıda bile çekmiyor ve ihtiyacım olduğunda kullanamıyor...

Yaklaşık 2 aydan uzun süredir Vodafone faturasız hattımda ciddi çekim sorunları yaşıyorum. Hangi bölgede olursam olayım, telefonumun sesi karşı tarafa gitmiyor ve iletişim kurmakta büyük zorluk çekiyorum. Bu durum hem günlük işlerimi hem de acil durumlarda iletişimimi olumsuz etkiliyor. Sorunu defa...

26.09.2025 tarihinde Vodafone üzerinden kurumsal hat numara taşıma işlemi başlattım. Taşıma işleminin 2-3 gün içinde tamamlanacağı söylendi ancak bugün itibarıyla 6 gün geçmesine rağmen hattım hala aktif olmadı. Sürecin akıbetiyle ilgili kimseye ulaşamıyorum; Vodafone müşteri hizmetlerine üç kez ula...

3 Ekim 2025 tarihinde saat 15:07’de iPhone 15 Pro Max model telefonuma, Vodafone hattım üzerinden “Google chat features” başlıklı bir SMS ile doğrulama kodu gönderildi. Söz konusu uygulamayla hiçbir bağlantım, üyelik başvurum veya kullanımım olmamasına rağmen böyle bir mesaj almam beni ciddi şekilde...

Yaklaşık 3 yıldır Vodafone Red tarifesini kullanıyorum. 15 gün önce İstanbul Bağcılar, Kemalpaşa Mahallesi 1912 Sokak No:21 adresine taşındım ve taşındığımdan beri telefonumda sürekli çekmeme sorunu yaşıyorum. Bu durum günün her saatinde devam ediyor ve hiçbir şekilde sağlıklı iletişim kuramıyorum. ...

Şirketimiz adına 2 adet hattı Vodafone’a taşımak için 25.09.2025 tarihinde başvuru yaptım. 27.09.2025 tarihinde gerekli evrakları eksiksiz şekilde teslim ettim ve sim kartlar tarafıma kurye aracılığıyla ulaştırıldı. Vodafone’dan tarafıma “Hatlarınızın kullanıma açılması 3 gün sürebilmektedir” şekli...

Vodafone Red faturalı hattım ile ilgili yaklaşık 1 aydır geçiş işlemi yapamıyorum. Her başvuru yaptığımda, borcum olmadığı halde T. C. Kimlik numaram (289*****958) üzerinden “kara liste” de olduğum söyleniyor ve geçişim engelleniyor. Ancak bana herhangi bir borç bildirimi, fatura ya da ödeme dekontu...

24.09.2025 tarihinde Vodafone Fırsat 60 GB tarifesine geçiş yapmak için başvuru yaptım. Başvuru sırasında herhangi bir eksik olmamasına rağmen, müşteri hizmetleri sürekli eksik olduğunu söyleyip net bir bilgi vermedi. Daha sonra başvurumun iptal edildiği ve herhangi bir Vodafone şubesinden hattımı a...

01.09.2025 tarihinde 1.200 TL, 01.10.2025 tarihinde ise 2.200 TL olmak üzere hattımdan toplamda 3.400 TL tutarında iznim ve onayım olmadan mobil ödeme kesintisi yapıldı. Bu işlemler Apple iTunes üzerinden gerçekleşmiş görünüyor ve PUBG üç kod olarak belirtilmiş. Ancak herhangi bir abonelik veya satı...

Vodafone mobil hattımda “Yalın Fırsat” tarifesini kullanıyordum. Taahhüdüm bittikten sonra son 2 aydır faturamda ciddi bir artış yaşadım. Önceden aylık ortalama 300 TL civarında ödeme yaparken, taahhüt bitiminden sonra faturam 1000 TL’ye yükseldi. Bu durumun düzeltilmesi için Vodafone müşteri hizm...

Vodafone hattımda Hediye Çarkı kampanyasından kazandığım hediye internetim olmasına rağmen, internet kullanımlarım doğrudan aşım paketimden düşülüyor ve 500 MB’lik aşım paketi için 145 TL ücret yansıtılacağı bildirildi. Oysa hediye internetimin öncelikli olarak kullanılması gerekiyordu. Bu sorunu bu...

Yaklaşık 1 aydır Vodafone hattımı iptal ettirmeye çalışıyorum ancak hiçbir şekilde yardımcı olunmuyor. Defalarca müşteri hizmetleriyle ve İzmir’deki Vodafone bayileriyle iletişime geçtim fakat hiçbir işlem yapılmadı, sürekli oyalandım ve sorunum çözülmedi. Bu süreçte hattımın iptal edilmemesi nede...

19 Eylül 2025 tarihinde Vodafone faturalı hattımı Turkcell’e taşıdım. Taahhüt iptaliyle ilgili olarak aynı gün saat 14:24’te Vodafone müşteri hizmetlerini aradım ve bana cayma bedelinin 90 TL olduğu söylendi. Bu görüşmenin ses kaydı da elimde mevcut. Ancak daha sonra tarafıma 1590 TL tutarında cayma...

Vodafone faturalı hattımda yaklaşık 5 aydır sürekli yüksek fatura ve aşım sorunları yaşıyorum. İnternet, dakika ve ek paketler dahil olmak üzere her kalemde aşım ve beklenmedik ücretlendirmeler faturama yansıyor. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim ancak herhangi bir çözüm su...

Vodafone’un uygulamasında yer alan otokonfor araç yıkama kampanyasından yararlanmak için bugün (2 Ekim 2025) giriş yaptım. Ancak kampanyanın uygulamadan tamamen kaldırıldığını gördüm. Sırf bu kampanyadan faydalanmak amacıyla Vodafone’u tercih etmiştim ve şu anda mağdur durumdayım. Kampanyanın kaldı...