Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1

Bitlis Tatvan Hastanesinde İşimi Aksatan Şebeke Ve İnternet Kesintileri

Bitlis Tatvan Hastanesinde İşimi Aksatan Şebeke Ve İnternet Kesintileri
Mustafa
Mustafa
Vodafone
26 Mayıs 21:0689

Vodafone faturalı hat ve 80 GB internet paketi kullanıyorum. Hattımı aldıktan sonra daha ilk haftadan itibaren Bitlis Tatvan Devlet Hastanesi’nde, çalıştığım alanların büyük bir kısmında ciddi şebeke ve internet çekmeme problemi yaşamaya başladım. Hastane içinde çoğu noktada ne arama yapabiliyorum ne de mobil veriden sağlıklı şekilde faydalanabiliyorum.

Bu sorunla ilgili olarak müşteri hizmetlerini toplam 3 kez aradım. Her seferinde internet ayarlarını düzenlemem, telefonu kapatıp açmam gibi benzer yönlendirmeler yapıldı ancak tüm bu adımları eksiksiz uygulamama rağmen hiçbir iyileşme olmadı, sorun aynen devam ediyor.

Hem iş hayatımı hem de günlük iletişimimi aksatan bu durumun artık kalıcı olarak çözülmesini istiyorum. Çalıştığım hastanede ve bulunduğum bölgede şebeke ve internet hizmetinin düzgün şekilde sağlanmasını, eğer bu mümkün değilse de taahhüdümün cezasız olarak iptal edilmesini ve buna bağlı kampanyalı haklarım konusunda mağdur edilmeyeceğim bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.

26 Mayıs 21:53 (Şikayetten 47 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

27 Mayıs 13:56

Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Mustafa
Mustafa
27 Mayıs 14:02

Herhangi bir sorunum çözülmedi sadece telefonla arandım bu kadar sorun çözülmedi başvuruyu aldığını söylemek için arandım sadece lütfen sorunu çözün mağduriyetimi de giderin

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Fahiş Faturalar Ve Kesintili Şebeke Sorunu

Sultan
Sultan
Vodafone
14 Mart 22:41123

Yaklaşık iki yıldır Vodafone faturalı hat kullanıyorum ve aile bireylerimin çoğu da Vodafone abonesi olmasına rağmen fat...

1

Şebeke Çekim Sorunu Nedeniyle Haksız Cayma Bedelinin İptali Talebi

Semih
24 Ocak 13:00537

Vodafone faturalı hat kullanıyorum ve yaklaşık 6 aydır Bitlis ili Tatvan ilçesi Karataş Mahallesi’nde hat çekimiyle ilgi...

Vodafone İnternet Çekim Sorunu Ve Ücretsiz Hattımın İptali

Aykutcan
Aykutcan
Vodafone
3 Mayıs 13:54109

Vodafone faturalı hattımda, 40 GB ve sınırsız sosyal medya içeren tarifemi kullanmama rağmen cep telefonumda internet çe...

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Vodafone Sınırsız İnternetin Kullanım Yavaşlığı

Vodafone Sınırsızİnternetin Kullanım Yavaşlığı

Profil fotoğrafı
Enes
Vodafone Mobil Hat İnternet Sorunu!

Vodafone Mobil Hatİnternet Sorunu!

Profil fotoğrafı
Seçkin
Vodafone Dört Yıldır Aynı Sorunla Karşılaşıyorum!

Vodafone Dört YıldırAynı Sorunla Karşılaşıyorum!

Profil fotoğrafı
Mehmet
Vodafone İnternet Paketimi Kullanmama Rağmen Bir Günde Bitmesi!

Vodafone İnternetPaketimi Kullanmama Rağmen Bir Günde Bitmesi!

Profil fotoğrafı
Selin
Vodafone  Bıktım Artık!

Vodafone  BıktımArtık!

Profil fotoğrafı
Ercan
Vodafone Tl Bakiyem Olmasına Rağmen Arkadaşıma Paket Yükleyemiyorum!

Vodafone Tl BakiyemOlmasına Rağmen Arkadaşıma Paket Yükleyemiyorum!

Profil fotoğrafı
Eren

Öne ÇıkanKonular

Vodafone Kategorileri