to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Yeni Tarifeler Bütçemi Aşıyor, Eski Tarife Yakın Teklif Talebim Cevapsız Kaldı
Uzun süredir Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. 12 aylık taahhüdüm bittikten sonra yeni tarife için müşteri hizmetleri ile görüştüm. Eski tarifem 20 GB ve 200 TL idi, ancak bana sunulan yeni tarifeler 400–500 TL bandında oldu ve bu fiyatlar bütçemi ciddi şekilde aşıyor.
Müşteri hizmetlerine, daha makul ve eski tarifeme yakın bir teklif talep ettiğimi özellikle iletmeme rağmen yardımcı olmadılar ve uygun bir çözüm sunulmadı. Bu nedenle istemeyerek de olsa faturasız hatta geçmek zorunda kaldım.
Vodafone’dan, uzun süredir müşterisi olmam da dikkate alınarak eski tarifeme yakın, ödeyebileceğim seviyede bir tarife teklifi ile yeniden değerlendirme yapılmasını talep ediyorum. İletişim için 0545 *** 93 77 numaralı hattımdan tarafıma dönüş yapılmasını rica ederim.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
