Vodafone Yeni Tarifeler Bütçemi Aşıyor, Eski Tarife Yakın Teklif Talebim Cevapsız Kaldı

Yakup

25 Mayıs 21:16

Uzun süredir Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. 12 aylık taahhüdüm bittikten sonra yeni tarife için müşteri hizmetleri ile görüştüm. Eski tarifem 20 GB ve 200 TL idi, ancak bana sunulan yeni tarifeler 400–500 TL bandında oldu ve bu fiyatlar bütçemi ciddi şekilde aşıyor.

Müşteri hizmetlerine, daha makul ve eski tarifeme yakın bir teklif talep ettiğimi özellikle iletmeme rağmen yardımcı olmadılar ve uygun bir çözüm sunulmadı. Bu nedenle istemeyerek de olsa faturasız hatta geçmek zorunda kaldım.

Vodafone’dan, uzun süredir müşterisi olmam da dikkate alınarak eski tarifeme yakın, ödeyebileceğim seviyede bir tarife teklifi ile yeniden değerlendirme yapılmasını talep ediyorum. İletişim için 0545 *** 93 77 numaralı hattımdan tarafıma dönüş yapılmasını rica ederim.

Vodafone

25 Mayıs 21:35 (Şikayetten 19 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Vodafone

26 Mayıs 10:26

Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması (https://vftr.co/yanimdagiris) veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile (https://vftr.co/tobia0) kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Hikmet sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Taahhüt Sonrası Fahiş Zam Ve Düşük İnternet Paketi Mağduriyeti

Hikmet

Vodafone

26 Kasım 2025 00:02

665

"Teşekkür ederim"

Taahhüt Sonunda Üç Kat Fiyat Artışıyla Mağdur Oldum

Mehmet

Vodafone

17 Nisan 18:20

Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım, 20 GB içeren ve aylık 240 TL ödediğim tarifemin taahhüdü bitmek üzere. Taahhüdümün sonuna yaklaşınca yeni tarife seçeneklerini öğrenmek için 542 müşteri hizmetlerini aradığımda, tarafıma mevcut ödediğim ücretin yaklaşık %200 fazlasına denk gelen, 600 TL civarınd...

Münibe sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Taahhüt Süresi Bitmeden Tarifem Değiştirildi, Mağduriyet Yaşıyorum

Münibe

Vodafone

02 Kasım 2025 12:50

590

"Teşekkürler"

Vodafone’da 400 TL Altı 50 GB Tarife Talebim Çözülmedi

Mehmet

Vodafone

15 Nisan 20:45

Vodafone faturalı hattımda bulunan taahhüdüm yaklaşık 20 gün önce bitti ve uygun içerikli yeni bir tarife bulmakta zorlanıyorum. Mevcut tarifem için şu anda 975 TL ödüyorum. Yeni geçebileceğim, içerik olarak bana uygun, makul fiyatlı bir paket sunulmasını talep etmeme rağmen, karşıma çıkan ve öneril...

Taahhüt Sonrası Faturam 500 TL'ye Çıktı, Uygun Tarifeye İhtiyacım Var

Mustafa

Vodafone

20 Mart 03:47

178

Yıllardır Vodafone faturalı hat müşterisiyim. Uzun süredir kullandığım 2000 dakika, 250 SMS ve 20 GB internet içeren tarifem yaklaşık 280 TL civarındayken, taahhüdüm bittikten sonra faturam bir anda 500 TL civarına çıktı. Zaten önceki paketimin de hem fiyatı yüksekti hem de interneti çoğu zaman yetm...