to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Faturamda Sivasspor Bağışı İzinsiz Kesildi Ve İade Talebi
Vodafone Türkiye üzerinden Migros kampanyası kapsamında “yanımda 6315646195” kodunu 24 Nisan 2026 tarihinde gönderdiğim hatta, bilgim ve açık rızam dışında Sivasspor adına 158 TL bağış ücreti yansıtıldığını fark ettim. Bu işlem için herhangi bir onay vermedim, bağış talebim olmadı ve böyle bir kesintiyi kesinlikle kabul etmiyorum.
Söz konusu 158 TL tutarı 551***0334 numaralı Vodafone hattıma fatura edilmiştir. Konuyla ilgili Vodafone müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak hiçbir şekilde yardımcı olmadılar ve ücret iptal edilmedi. Bu durum, benim açımdan açıkça izinsiz tahsilat niteliğindedir.
Onayım olmadan bağışa dönüştürülen 158 TL tutarındaki bedelin derhal faturamdan silinmesini ve iadesini talep ediyorum. Aksi halde konuyu Bilgi Teknolojileri ve İletişim Kurumu ile Tüketici Hakem Heyeti nezdinde yasal sürece taşıyacağımı belirtirim.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Hiçbir şekilde çözüme ulaşılmadı Sistem öyle algıladığı için bir şey yapamıyorlarmış benden onay vermeme rağmen ücret çekiliyor ve çözüm için faturaya kesildiği için bir şey yapamıyoruz deniyor çözüme ulaşmaması halinde gerekli yerlere başvuracağım
Problemim giderilmedi çözüme ulaşılamadı onaysız para çekildi ve hiçbir çözüme ulaşılmadı
