Vodafone iletişim

Vodafone faturalı hattımda ekim ayında telsiz kullanım ücretinde beklenmedik bir artış yaşadım. Bu artışla ilgili tarafıma önceden herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve müşteri hizmetleriyle de henüz iletişime geçmedim. Söz konusu ücret artışının yalnızca bu ay gerçekleştiğini belirtmek isterim. ...

Vodafone Red hattı kullanıcısıyım. 0545*****92 numaralı faturam normalde 460 TL olması gerekirken, Ekim ayında 745,50 TL olarak yansıtıldı. Faturamı incelediğimde, “Payguru” adı altında 239,00 TL ve “faturana yansıt hizmeti” olarak 24,90 TL olmak üzere toplamda 263,90 TL’lik ek bir ücret bulunduğunu...

Vodafone faturalı hattım üzerinden Migros çekilişi için 5818'e SMS göndermek isterken, yanlışlıkla 5858 numarasına mesaj gönderdim. Bu işlem sonucunda faturama 158 TL tutarında bir bağış ücreti yansıtıldı ve “158 TL bağışınız başarılı bir şekilde alınmıştır. Desteğiniz için teşekkür ederiz. B003” şe...

06 Eylül tarihinde Ziraat Bankası mobil bankacılık uygulaması üzerinden Vodafone faturamı ödemeye çalışırken üç defa hata aldım. İşlemi üç kez denememe rağmen, Ziraat Bankası hesabımdan iki kez 905,50 TL tutarında para çekildi. Ancak Vodafone hattımın faturasından bu tutar düşülmedi ve işlem gerçekl...

Vodafone Türkiye ile son dönemde birçok kez iletişime geçmeye çalıştım ancak maalesef başarılı olamadım. Daha önce global olarak ilettiğim şikayetim nedeniyle tarafıma yardımcı olunmadığını ve geri dönüş yapılmadığını düşünüyorum. Beş mobil hattımı tekrar Vodafone’a taşımak isteyen bir müşteri olara...

22.10.2025 tarihinde 0212 942 05 42 numaralı hattan aranarak, hattın yasal sahibi olmamama rağmen kız kardeşimin verdiği yanlış bilgilerle iznim dışında “Yalın Tam Senlik 5” kampanyasından “2024 Yalın Fırsat 20 GB” paketine geçiş yapılmış. Bu işlem kesinlikle bilgim ve onayım dışında gerçekleşmiştir...

Vodafone faturalı hattımda yaklaşık 2 aydır ciddi bir internet hızı sorunu yaşıyorum. En pahalı sınırsız tarifeyi kullanmama rağmen, hem evde hem dışarıda, yani bulunduğum her yerde internet hızım çok düşük. Bu nedenle günlük işlerimi yapmakta güçlük çekiyorum. Müşteri hizmetleriyle henüz iletişime...

2 gün önce Vodafone çağrı merkezi aracılığıyla tarife değişikliği yaptım. Görüşme sırasında bana devreden tarife geçişi yapılacağı söylendi, ancak sonrasında bunun doğru olmadığını öğrendim. Yanlış bilgilendirme nedeniyle mağduriyet yaşadım. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle tekrar iletişime geç...

23 Ekim 2025 tarihinde Vodafone tarafından verilen Migros dijital indirim kodunu kullanmaya çalıştım. Kodu onaylatıp Migros’tan olumlu mesaj aldıktan sonra Migros uygulamasında “bir hata oluştu” uyarısı ile karşılaştım. Konuyla ilgili olarak Migros ile görüştüğümde, Vodafone ile iletişime geçmem ger...

28.08.2025 tarihinde hattımı Vodafone’a taşıdım ve o tarihten bu yana Karşıyaka Mahallesi Hançer Caddesi ile Ayyıldız Caddesi kesişimindeki adresimde ciddi çekim problemi yaşıyorum. Mesai saatleri içinde bu adreste bulunduğum süre boyunca kapsama sorunu nedeniyle telefon görüşmesi yapamıyor, bana ul...

Uzun süredir İstanbul Bağcılar Güneşli Mahallesi'nde, özellikle 1348, 1349, 1350, 1353, 1356, 1361, 1364, 1365, 1366, 1367, 1370 ve 1371. Sokaklarda Vodafone hattımla ciddi şebeke sorunu yaşıyorum. Yaklaşık 3 yıldan fazla süredir defalarca şikayet oluşturmama rağmen herhangi bir iyileşme olmadı. Sor...

19 Mayıs 2025 tarihinde Capitol Özatalar Vodafone şubesinden Samsung Galaxy a36 model bir telefon satın aldım. Satın alma sırasında işlemi yapan beyefendi, bana sadece tek seferlik bir aksesuar koruma ücreti yansıtılacağını belirtti. Ancak o günden bu yana, her ay düzenli olarak faturama 205 TL tuta...

Vodafone mobil imzam, herhangi bir gerekçe sunulmadan 3 gün önce iptal edildi. Mesleğim gereği mobil imzaya acil olarak ihtiyacım var ve bu durum işimi ciddi şekilde aksatıyor. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim fakat hiçbir şekilde yardımcı olunmadı ve tarafıma herhangi...