Vodafone iletişim

Uzun yıllardır Vodafone müşterisiyim. Son 3 aydır hattıma isteğim ve bilgim dışında “aşım” adı altında her ay 3.000–4.000 TL civarında ek ücret yansıtılıyor ve faturalarım toplamda 4.000–5.000 TL aralığında geliyor. Oysa normalde faturam yaklaşık 1.050 TL civarındaydı. Okuma yazmam olmadığı için ha...

Vodafone fahiş cayma bedeli! Vodafone Red tarifesi kullanıcısıyım. Yaklaşık 1 yıldır hattımda yaşadığım sürekli şebeke sorunu nedeniyle hem günlük hayatımda hem de iş yerimde ciddi sıkıntılar yaşıyorum. Çekim problemi yüzünden iletişimim sık sık kesiliyor ve tarafıma verilen hizmetten verim alamıyo...

Vodafone’a yaklaşık 3 ay önce ablam ve babamla birlikte geçtim, Avcılar/İstanbul’da hattımı kullanıyorum. Faturalı, 20 GB içeren Kırmızı Fırsat isimli tarifedeyim. Bize söylenen fatura tutarının 230 TL civarında olması gerekirken faturalarım her ay gereğinden yüksek geliyor ve bu durumdan çok şikaye...

Vodafone ile yaptığım 12 aylık Red taahhüdüm bittikten sonra, ay sonu cep telefonu faturamda ciddi bir artışla karşılaştım. Taahhüdümün bitişinin ardından tarifemi yenilemiş olmama rağmen, indirimli yaklaşık 450 TL olan paketim Ocak ayı faturamda 930 TL olarak yansıtılmıştır. Buna rağmen ilgili fatu...

Vodafone’a numara taşıma başvurusu yapmak istiyorum; ancak yaklaşık geçen hafta Cuma gününden bu yana hiçbir kanaldan işlemimi ilerletemiyorum. Online başvuru sayfasına girip kimlik bilgilerimi ve kimlik fotoğrafımı yüklüyor, sistem bu aşamada fotoğrafımla şu anki yüzümün uyuşmadığını söyleyerek işl...

0554*****83 numaralı hattım için 17.01.2026 tarihinde Konya Selçuklu İhsaniye, Alaaddin Bulvarı No: 1/a adresindeki Vodafone cep merkezinden mobil imza başvurusu yaptım. Ancak bayinin işlemi 20.01.2026 tarihinde sisteme göndermesinden dolayı daha en başta üç günlük bir gecikme yaşadım. Süreli bir i...

Manisa Akhisar ilçesinde hattımı Vodafone’a taşıdım. Hat kartım Vodafone Dijital Kurye ile elime ulaştı ve 29/01/2026 tarihinde saat 07:00’da hattımın açılacağı bilgisi verildi. Ancak belirtilen saati geçmesine rağmen hattım hala açılmadı. Bu sorunla ilgili olarak Vodafone müşteri hizmetleriyle gör...

Vodafone hattımı Tekirdağ Saray ilçesi Kemal Paşa Mahallesi Murat Giray Caddesi civarında kullandığımda yaklaşık üç gündür ciddi bir çekim problemi yaşıyorum. Bulunduğum bölgede hat kopuk kopuk çekiyor, çoğu zaman internete giremiyor ve sağlıklı şekilde telefon görüşmesi yapamıyorum. Çarşı tarafına ...

Vodafone hattım için son 5–6 aydır anlam veremediğim şekilde çok yüksek faturalarla karşılaşıyorum. Tarife ücretim 560 TL olmasına rağmen özellikle bu ay gelen faturamda ek kullanım 2.859 TL, ek paket 749 TL, özel iletişim vergisi 284,18 TL, KDV 568,37 TL, yeni tesis telsiz ruhsat ve ÖİV taksiti 69 ...

Vodafone hattımda Red 30 GB Sınırsız Sosyal tarifesini kullanıyorum. Tarifemin içinde yer alan sınırsız sosyal medya paketim olmasına rağmen, sosyal medya uygulamalarında yaptığım internet kullanımı sosyal medya paketimden düşmek yerine ana internet paketimden eksiltiliyor. Yani sistem, sosyal medya...

Yaklaşık 30 gündür Vodafone hattımı Android cihazımda kullanıyorum ve nerede olursam olayım SMS gönderemiyorum. Mesaj göndermeye çalıştığımda sürekli “ağ dengesiz” uyarısı alıyorum ve hiçbir SMS karşı tarafa gitmiyor. Bu durum hem kişisel hem de iş iletişimimi olumsuz etkiliyor. Uzun süredir devam ...

Vodafone üzerinden dün hat taşıma işlemi yaptım ve bugün için Dijital Kurye ile teslimat randevum vardı. Kayıtlı adresim Karabaş Mahallesi Salim Dervişoğlu Caddesi No:**, Kocaeli Büyükşehir Belediyesi Destek Hizmetleri Garaj Amirliği olmasına rağmen, kurye sadece bir kez arayıp telefonu duymadığım i...

Vodafone adına dağıtım yapan Dijital Kurye firması üzerinden tarafıma teslim edilmesi gereken sim kart için günlerdir mağdur ediliyorum. 27’sinde teslim edileceği bilgisi verildi, gün boyu beş kere SMS göndererek şu numaradan aranacaksınız, teslimata geliyoruz şeklinde bildirim yapmalarına rağmen hi...

Vodafone faturalı hattımda, fatura ödememi geciktirdiğim için hattım 25.01.2026 tarihinde tamamen kısıtlandı ve şu anda ne arama yapabiliyorum ne de ödeme işlemi gerçekleştirebiliyorum. Hattımın bu şekilde kapatılması nedeniyle hem iletişimim aksadı hem de borcumu ödemek için gerekli işlemleri yapam...

Yaklaşık 20 yıldır aktif olarak kullandığım Vodafone hattımın faturasını kapatıp hattımı faturasız kullanmaya devam etmek için bugün saat 3–4 civarında müşteri hizmetlerini aradım. Amacım sadece faturayı sonlandırıp numaramı kontörlü hatta geçirmekti. Ancak müşteri temsilcisi, talebim sadece fatura...

26.01.2026 tarihi için Vodafone hattımın teslimatı konusunda numara taşıma işlemi kapsamında randevu oluşturdum. Kurye aynı gün saat 16:00 civarında arayarak teslimatı o gün yetiştiremeyeceğini, 27.01.2026 tarihinde teslimat yapılacağını söyledi. Ancak bugün saat 18:30 olmasına rağmen ne arandım ne ...

Vodafone tarafından tarafıma SMS yolu ile faturasız hattımın faturalıya geçtiğine dair mesaj geldi. Bunun üzerine e-Devlet üzerinden kontrol ettiğimde 28.01.2026 tarihli yeni bir abonelik başlangıcı göründüğünü fark ettim. Bana ait 5465****78 ve 5421****96 numaralı hatlarla ilgili hiçbir onayım ve i...

Vodafone mobil hattıma ait toplam yaklaşık 66.000 TL tutarında 3 adet faturam bulunuyor. Yaklaşık 8 gün önce müşteri hizmetlerini aradığımda, faturalarımın kredi kartı olmadan bayiler üzerinden taksitlendirilebileceği özellikle söylendi. Kredi kartım olmadığını da özellikle belirtmiştim ve buna rağm...

Vodafone numara değişikliği işlemim için gönderilen sim kartımın Dijital Kurye tarafından zamanında teslim edilmemesi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Teslimat adresi olarak İstanbul Ataşehir’deki iş yerimi belirttim ve iş yerimin çalışma saatlerinin 09:00–18:00 arası olduğunu özellikle ifade ettim. ...

Vodafone mobil hattımı iptal etmek istiyorum ancak iki gündür hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. 542 ve 542 **00 numaralarını defalarca aramama rağmen her seferinde sadece Tobi yapay zekâya yönlendiriliyorum ve canlı bir müşteri temsilcisine aktarılmıyorum. Hattımla ilgili bu iptal...

İzmir’de ikamet ediyoruz ve Vodafone faturalı mobil hattımda yaklaşık 1 aydır ciddi çekim sorunu yaşıyorum. 4,5G şebeke neredeyse hiç çekmiyor, şehrin göbeğinde olmamıza rağmen ne doğru düzgün internet kullanabiliyorum ne de GSM görüşmelerini sağlıklı bir şekilde yapabiliyorum. Bu süreçte Vodafone ...

Vodafone faturalı hattım için Aralık ayına ait faturam normalde yaklaşık 380 TL gelmesi gerekirken 1.234 TL olarak kesildi. Özellikle sadece kısa süre kullandığım bir ek paket yüzünden bu kadar yüksek bir fatura çıkarılmasını kesinlikle mantıklı bulmuyorum ve açıklama istiyorum. 15 Aralık’ta hattıma...