Vodafone iletişim

Vodafone mobil hattımda Ekim 2025 döneminde “telsiz kullanım ücreti” adı altında bir kez fazladan 21,51 TL kesinti yapıldı. Bu ücretin haksız ve hukuksuz olduğunu düşündüğüm için Bilgi Teknolojileri ve İletişim Kurumu’na iki kez başvurdum ve her iki başvurumda da haklı bulundum. Sonrasında Vodafone ...

Vodafone kurumsal hat kullanıcısıyım. 16 Ocak tarihinde hattıma, aktivasyon esnasında abonelik sözleşmesi, yetkili kimlik belgesi ve şirket evraklarında eksiklik olduğu, hattımın kısıtlanmaması için en yakın Vodafone mağazasına gitmem gerektiği yönünde bir SMS geldi. Oysa bu hat açılırken gerekli tü...

24 Ocak Cumartesi günü eşimin hattını Vodafone’a taşımak için başvuru yaptık. Kurye önce pazartesi günü geleceğini söyledi, daha sonra pazar günü geldi. Biz kendisine ertesi gün gelmesini iletmemize rağmen teslimi tamamen iptal etmiş. O günden beri hatta ulaşamıyoruz. İstanbul Başakşehir’deki bayiy...

Ümraniye Canpark AVM’de bulunan Vodafone bayisinde eşimin numarasını Vodafone’a taşımak için 20 Ocak Salı günü başvuruda bulunduk. Ancak bayideki çalışan eşimin numarasını yanlış yazarak işlemi hiç gerçekleştirmemiş. Bu hata nedeniyle hattımız taşınmadı ve biz bunu ancak 25 Ocak Pazar günü durumu so...

31.12.2025 tarihinde Yozgat Akdağmadeni’nde bulunan Vodafone bayisi Olcay İletişim’den iPhone 17 cihazı için Vodafone cihaz kampanyasından yararlanarak 79.000 TL’yi peşin olarak ödedim. Ödeme dekontum olmasına rağmen bugüne kadar ne cihazım teslim edildi ne de herhangi bir fatura kesildi. Mağaza ta...

Sözde müşteri danışmanı Y***** B****: “Evet yardımcı olmak istemiyorum, keyfimden aradım sizi! ” Vodafone iş yeri radyolink internet abonesiyim. Yaklaşık 2-3 haftadır Mersinli Mahallesi, Konak, İzmir adresindeki iş yerimizde sık sık kopmalar ve ciddi hız düşüklüğü yaşıyoruz. İnternete stabil şekil...

Ocak 2026 tarihinde Türk Telekom hattımı Vodafone’a taşımak amacıyla Vodafone çağrı merkezi üzerinden başvuruda bulundum. Hat taşıma işlemi, Vodafone’un geçiş kampanyası kapsamında 12 ay taahhütlü, aylık 565 TL karşılığında 60 GB internet içeren tarife üzerinden onaylandı. Hattımı taşıma kararımın t...

Kullanmakta olduğum Vodafone hattım üzerinden gün içinde bulunduğum bölgelerde internete erişim sağlamakta büyük sorun yaşıyorum. Her ay 600 TL'nin üzerinde fatura ödememe rağmen web sitelerine giriş yapamıyor, videoları oynatamıyor ve iletişimde kesintiler yaşıyorum. Müşteri hizmetleri ile yaptığım...

Vodafone TR hattımla Almanya’ya geldikten sonra ciddi bir sorun yaşamaya başladım. Red’in max tarifelerinden birini kullanıyorum ve Almanya’ya geldiğim ilk gün hattım sorunsuz şekilde çekiyor, hem arama yapabiliyor hem de SMS alıp gönderebiliyordum. Ancak ikinci günden itibaren, yaklaşık 24 saattir ...

Türk Telekom hattımı Vodafone’a taşımak için Vodafone mağazasına başvurdum. Başvurumu yapalı bugün itibarıyla dört gün oldu ancak hala hiçbir gelişme olmadı. Ne bilgilendirme mesajı aldım ne de arandım. Başvuru sırasında bana herhangi bir takip numarası veya referans içeren bir evrak da verilmedi. ...

Yaklaşık 6 yıldır Vodafone hattı kullanıyorum. Elazığ’da yaşıyorum ve yazları köye gittiğim için bölgede yalnızca Vodafone çektiğinden, memnun olmasam da hatta ve operatöre devam etmek zorunda kaldım. Buna rağmen hattım zaten çoğu zaman düzgün çekmiyor, iletişim kalitesinden uzun süredir memnun deği...

Yıllardır t*** kullanırken 24 Ocak’ta numaramı değiştirmeden 0536 *** ** 96 numaralı hattımı Diyarbakır Kayapınar’da Vodafone mobil hatta online işlem üzerinden taşıdım. Sim kartım 24 Ocak’ta teslim edildi ve 26 Ocak saat 00.10’da hattımı telefonumu açıp kapatarak kullanabileceğim şeklinde SMS ile b...

23 Ocak’ta Vodafone mobil hattımı taşımak isterken numara taşıma sürecinde hattım tamamen kapatıldı ve o günden beri hiçbir şekilde iletişim kuramıyorum. Ne arama yapabiliyorum ne de aranabiliyorum, bu nedenle hem özel hem iş hayatımda ciddi mağduriyet yaşıyorum. Yaşadığım sorunla ilgili Vodafone m...

Telefonuma gelen bir SMS sonrasında, onayım ve bilgim olmadan Vedz adlı bir video sitesi üzerinden abonelik başlatıldığını öğrendim. Herhangi bir üyelik talebim olmadığı halde, bu aboneliğin Vodafone hattım üzerinden faturaya yansıtılacağı bilgisi SMS’te yer almaktaydı. Vedz ile ya da ilgili bir mu...

Vodafone faturalı hattımın tarife süreciyle ilgili belirsizlik yaşıyorum. Sözleşmemin bitimine yaklaşık 15 gün kala, yaklaşık iki hafta önce Vodafone’un müşteri hizmetleri tarafından arandım ve şu an kullandığım paketten daha pahalı ve bana göre daha az avantajlı bir paket teklif edildi. Bu teklifi ...

Vodafone hattıma ait Ocak 2026 faturamı 25.01.2026 tarihinde otomatik ödemeleri kontrol ederken gördüm ve büyük bir şaşkınlık yaşadım. Normalde 500 TL civarında gelen faturam bu ay hiçbir bilgilendirme yapılmadan 842,75 TL olarak kesilmiş. Kontratımın bittiğini anladım ancak bu kadar yüksek bir artı...

Vodafone Tarsus Oğuz İletişim bayisinden telefon alırken cihazıma kasko yaptırdım. Daha sonra telefonumun ekranı kırıldı ve kaskolu olduğu için aynı bayiye götürdüm; onlar da cihazı kaskoya gönderdi. Bir süre sonra bana kaskonun sıfır cihaz göndereceğini, ancak bunun için 6.500 TL ödemem gerektiğini...

Vodafone Red tarifesi kullanıcısıyım. Şubat ayında tarife sürem dolmadan önce Vodafone tarafından arandım ve mevcut tarifemin yenileneceği söylendi ancak tarafıma fahiş oranlı bir zam ile yeni ücret teklif edildi. Şu an aylık 450 TL ödediğim tarifemin yeni dönem için 880 TL olacağı bilgisi verildi....

Bursa Yıldırım’daki Vodafone bayisi Önay İletişim’den 20.12.2025 tarihinde faturaya ek olarak Redmi 15 5g marka telefon aldım. Ancak bu işlem sırasında hiçbir talebim, onayım ve bilgim olmamasına rağmen hatta kasko adı altında sigorta tanımlandığını daha sonra fark ettim. Satış esnasında bana kasko ...

Vodafone nezdinde yaptığım son başvurumda, hattın yasal sahibi babam olmasına rağmen hattı fiilen benim kullandığımı ve bu nedenle iletişim için özellikle kendi numaramın aranmasını talep ettim. Buna rağmen, tarafımla değil, ailemdeki farklı bir hat üzerinden iletişime geçilmiş ve geri dönüş sırasın...