to read complaints and reviews, or file yours.İkinci Hatım İçin Red 18 GB Tarifi Verilmiyor
Uzun yıllardır Vodafone kullanıcısıyım ve Vodafone’a ait iki adet faturalı hattım bulunuyor. Hatlarımdan biri için müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşme sonucunda Red 18 GB tarifesine geçiş yapıldı. Ancak ikinci hattımın taahhüt süresi dolmak üzere olmasına rağmen, bu hat için aynı tarifeyi talep ettiğimde çok yüksek ücretler çıkarılıyor ve Red 18 GB tarifesine geçişime izin verilmiyor.
Yaklaşık 3 aydır bu durum devam ediyor ve müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde ikinci hattım için de aynı tarife avantajından yararlanamayacağım söyleniyor. Bir hattıma sunulan tarifenin, uzun süredir abonesi olduğum halde diğer hattıma sunulmamasını adil bulmuyorum.
İkinci hattımın da ilk hattımda olduğu gibi Red 18 GB tarifesine makul bir ücretle geçirilmesini talep ediyorum. Aksi halde, iki hattımı da başka bir operatöre taşımayı ciddi şekilde değerlendirdiğimi bilgilerinize sunarım.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Şu an kontrol ettim ama aramanızın üstünden neredeyse 1,5 saat geçmesine rağmen hala tarife değişikliği yapılmamış. Halbu ki telefonda sözlü onay vermiştim
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
