to read complaints and reviews, or file yours.İki Yıllık Sinyal Ve İnternet Kesintileri Nedeniyle Vodafone Hattımın İptali Talebi
Yaklaşık 6 yıldır Vodafone abonesiyim ve şu an Vodafone Sınırsız Red tarifesini kullanıyorum. Son 2 yıldır ise şehir merkezinde olmama rağmen ne hattım düzgün çekiyor ne de interneti kullanabiliyorum. Sivas merkezde, günlük hayatımın geçtiği yerlerde telefonla konuşmakta bile zorlanıyor, çoğu zaman hiç arama yapamıyorum.
Bu süre içinde defalarca müşteri hizmetlerini aradım, yönlendirdikleri tüm adımları uyguladım, hatta sim kart değişikliği bile yaptım ancak hiçbir şekilde sonuç alamadım. Buna rağmen sorun ısrarla devam ediyor ve iki yıldır hem iletişimim aksıyor hem de ödediğim ücretin karşılığını alamıyorum.
İki yıldır yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, bu süreçte aldığım hizmetin karşılığını alamadığım için gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin telafi edilmesini ve herhangi bir ek ücret ya da cayma bedeli alınmadan hattımın iptal edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması (https://vftr.co/yanimdagiris) veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile (https://vftr.co/tobia0) kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
