to read complaints and reviews, or file yours.Red Tarifelerimde Uygun Seçenek Görülemiyor
Uzun süredir Vodafone hattı kullanıyorum ve yaklaşık 2 aydır tarifemi yenilemek istediğimde karşıma çıkan seçeneklerden dolayı mağduriyet yaşıyorum. Yanımda / online kanallardan işlem yapmak istediğimde, mevcut paketime benzeyen, daha uygun fiyatlı Red tarifeleri sunulmak yerine, bana sadece Red Sınırsız gibi çok pahalı ve ihtiyacım olmayan, üstelik fiyat/performans açısından mantıklı bulmadığım bir tarife öneriliyor.
Ben, mevcut paketime benzeyen, daha uygun fiyatlı ve makul internet hakkı sunan Red tarifeleri görmek ve bu tarifelere geçebilmek istiyorum. Buna rağmen sistemde ısrarla daha pahalı ve benim için gereksiz özellikler içeren paketlerin öne çıkarılması hem bütçemi zorlaştırıyor hem de operatör değiştirmeyi düşünmeme sebep oluyor.
Vodafone’dan, Yanımda uygulaması ve online kanallar üzerinden, mevcut paketime benzer, daha uygun fiyatlı Red paketlerinin de görünür ve seçilebilir hale getirilmesini ve bu konuda tarafıma yardımcı olunmasını talep ediyorum. Aksi halde hat değişikliğine gitmek zorunda kalacağımı belirtmek isterim.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
