to read complaints and reviews, or file yours.Reflect Studio’dan Teslim Edilmemiş Beşiktaş Ceketi Ve Ücret İadesi Talebi
Reflect Studio adlı firmadan 10 Ekim tarihinde online olarak siyah Beşiktaş retro ceket siparişi verdim. Aradan 16 gün geçmesine rağmen ürünüm elime ulaşmadı. Anlaşmalı oldukları Aras Kargo, bana herhangi bir bilgilendirme yapılmadan ürünü firmaya iade ettiklerini telefon üzerinden iletti.
Reflect Studio’nun iletişim kanallarından defalarca e-posta göndermeme rağmen hiçbir geri dönüş alamadım. Aras Kargo ise hatalı olduklarını kabul etmelerine rağmen herhangi bir işlem yapamayacaklarını söyledi. Şu an ne ürünümü alabildim ne de başka bir çözüm sunuldu.
Sipariş numaram #63437’dir. Ürünümün acilen yeniden gönderilmesini ya da ücret iademin yapılmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Sayın Gökdeniz G. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 37393701 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı www.araskargo.com.tr adresimizde yer alan geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
