Garanti Kredi Kartından İzin Verilmeyen Eureko Konut Sigortası Tahsilatı Ve İade Talebi

23 Ekim 2026 tarihinde Garanti BBVA kredi kartımdan bilgim ve onayım dışında 5.500 TL tutarında “Evim Garantide / Standart” konut sigortası poliçesi tahsilatı yapıldığını fark ettim. Herhangi bir başvuru yapmadığım ve açıkça onay vermediğim halde Eureko Sigorta adına, Garanti üzerinden 94116607 numaralı poliçe düzenlenmiş ve kartımdan prim çekilmiştir.

Bu işlemle ilgili Garanti ve Eureko müşteri hizmetleri ile görüştüm, bana gönderilen e-postada poliçe ve prim tahsilatına ilişkin bilgilendirme yapılmasına rağmen, benim talebim olmayan bu sigortanın iptali ve çekilen tutarın iadesi yönünde net ve çözüm odaklı bir geri dönüş alamadım. Özellikle, evimle ilgili bu poliçenin benim iradem dışında nasıl ve neye dayanarak başlatıldığı konusunda tatmin edici bir açıklama yapılmadı.

Konut sigortası poliçesinin, tarafımdan verilmiş herhangi bir talimat veya onay bulunmadığı için iptal edilmesini ve kredi kartımdan tahsil edilen 5.500 TL’nin gecikmeksizin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu izinsiz işlemin nasıl gerçekleştiğine dair yazılı bir açıklama yapılmasını ve benzer bir işlemin tekrar etmemesi için gerekli kontrollerin sağlanmasını istiyorum.