to read complaints and reviews, or file yours.İki Kez Alınan İnternet Paketi 370 TL İptal Edilemedi
Vodafone hattıma internet paketi almak için Yanımda uygulamasından internet paketi aldım. Yanlışlıkla 2 kere aynı paketi satın almışım. Arayıp 1 tanesini iptal etmek istediğimde, Yanımda uygulamasından alındığı için iptal edemediklerini, sorumluluğun bana ait olduğunu söylediler. Sorumluluk bana ait, doğru; fakat böyle büyük bir firmanın art arda alınıp hata olduğu belli olan bir durumda müşteri memnuniyeti için aksiyon almaması inanılmaz absürt. 370 TL’nin peşine düşüyor koskoca Vodafone. 25 yıllık Vodafone müşterisiyim. Üzerime çoğu zaman 3, son dönemde 2 tane hat var. Para önemli değil ama herkesin aklında bulunsun, müşteriye ufak bir memnuniyet sağlamak için bile ufak bir miktarın peşine düşüyorlar.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
