to read complaints and reviews, or file yours.Kargo Teslimatındaki Gecikme Ve Bilgilendirme Eksikliği
20.08.2026 tarihinde Be Blue internet sitesinden kahverengi puantiyeli bir etek siparişi verdim. Sipariş numaram BB2006916213. Sitede kargo firması olarak MNG görünüyor olmasına rağmen bana gelen SMS’lerde bir günde Kargo isimli bir firma yer alıyordu. Aradan neredeyse iki hafta geçmesine rağmen ürünüm hâlâ elime ulaşmadı, süreçle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı.
Kargo firması, ürünü beni aramadan dağıtıma çıkarıp geri göndermiş, tekrar dağıtıma çıkarıp yeniden geri göndermiş. Bu süreçlerin hiçbirinde aranmadım, ne SMS ne de başka bir bilgilendirme almadım. Müşteri hizmetlerini aradığımda kargo firması, ürünün yanlış bir dağıtım bölgesine gönderildiğini söyledi. Be Blue müşteri hizmetlerine ise mesai saatleri dışında aradığım için ulaşamadım.
Bilindik ve güvenilir olduğunu düşündüğüm bir markadan bu kadar temel bir teslimat ve bilgilendirme sorununu yaşamam, ciddi anlamda mağdur olmama neden oldu. Siparişimin acilen doğru adrese ve en kısa sürede teslim edilmesini, yaşanan aksaklıkla ilgili tarafıma yazılı bir açıklama yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
