to read complaints and reviews, or file yours. 
12 Kasım 2025 tarihinde Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden internet paketi satın almak istedim. Ancak sadece 1 adet paket almama rağmen, sistem tarafından 2 adet paket satın alınmış gibi işlem yapıldı. Bu nedenle normalde 300 TL olması gereken faturam 1200 TL olarak gözüküyor.
Durumu hemen fark edip Vodafone müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim fakat paketlerin iptal edilemeyeceği söylendi. Paketleri hiç kullanmadım ve yanlışlıkla yapılan bu işlemin düzeltilmesini, fazladan alınan paketin ve fatura tutarının iptal edilmesini talep ediyorum.
İlk defa böyle bir sorun yaşıyorum ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
11 Eylül 2025 tarihinde Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden hesabıma 390 TL yükleme yaptım ve bu bakiyeyle 10 GB’lik kolay internet paketi satın almak istedim. Ancak paket satın alma işlemi gerçekleşmedi ve yüklediğim tl bakiyesini kullanamadım. Konuyla ilgili olarak hem Vodafone bayilerine gittim...
Vodafone faturalı hattımda internet paketim bitmeden, herhangi bir onayım olmadan ücret karşılığı ek paketler yükleniyor ve bu paketleri iptal edemiyorum. 31/08/2025 tarihinde tekrar aynı sorunu yaşadım. Daha önce de benzer durumlarla karşılaştım. Şu ana kadar ek paketler ve iptal edemediğim paketle...
Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden ek internet paketi satın aldım. Ek internet paketi hattıma tanımlanmadığı için tekrar ek internet paketi satın almak için tıkladım. Sabah uyandığımda iki tane ek internet paketinin hattıma tanımlandığını gördüm. Müşteri hizmetlerini arayıp bir tanesini iptal etm...
Yorumlar