to read complaints and reviews, or file yours.İki Kat Fiyat Artışıyla Mağduriyet Ve Adil Teklif Talebi
Vodafone mobil hattımda uzun süredir 205 TL olarak kullandığım tarifemin taahhüt süresi bitmeye yaklaşırken, Vodafone Yanımda uygulamasında yeni dönem için 395 TL’lik bir tarife sunulduğunu gördüm. Aynı hatta, benzer süre ve internet kotası için bu kadar yüksek bir artış yapılmasını kesinlikle makul bulmuyorum.
Mevcut kullanım alışkanlığım ve paket içeriklerim değişmemesine rağmen neredeyse iki kata yakın bir fiyat farkı çıkması, müşteri olarak kendimi mağdur ve değersiz hissetmeme neden oldu. Taahhüdüm bitmek üzere olmasına rağmen, devam etmek isteyen müşteri için uygun ve makul seçenekler sunulmasını beklerdim.
Vodafone’dan beklentim, önceki tarifeme emsal süre ve internet kotasıyla, fahiş artış olmadan, makul bir ücretle devam edebileceğim bir teklif sunulması ve fiyatımın düşürülmesidir. Müşteri sadakatini gözeten, daha adil bir fiyatlandırma yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
