Teslim Edilmemiş Kargo ‘Adreste Yok’ Dedi, Ancak Adresteydim; Açıklama Ve Hızlı Teslimat Bekliyorum

21 Eylül’de dağıtıma çıkarılan, 100005719598 numaralı Kuryenet kargom için “adreste yok” denilerek teslimat yapılmadan acenteye geri gönderildi. O gün tüm gün adresteydim, kesinlikle aranmadım ve tarafıma hiçbir şekilde ulaşılmaya çalışılmadı.

Kargonun durumu şu anda hâlâ belirsiz, teslimat tarihi, yeniden dağıtıma çıkıp çıkmayacağı konusunda hiçbir bilgi alamıyorum. Firmayı telefonla aradığımda sadece telesekreter çıkıyor, canlı bir yetkiliye bağlanamıyorum. Ayrıca e‑posta ile de durumu ilettim fakat buna rağmen henüz geri dönüş yapılmadı.

Kargonun acilen bulunup en kısa sürede adresime teslim edilmesini ve tarafıma telefon veya e‑posta yoluyla net ve açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.