Takip Numarası Olmadan Kayıp Olan 1500 TL Değerindeki İade Kargosu

25 Mayıs Pazartesi günü Ankara Saray Sürat Kargo şubesine bir mağazaya göndermek üzere iade kargosu verdim. İçinde yaklaşık 1.500 TL değerinde kıyafetler vardı. Kargoyu teslim ederken bana herhangi bir teslim belgesi ya da takip numarası verilmedi.

Daha sonra kargomun durumunu öğrenmek ve takip numarasını almak için şubeyi aradığımda kimseye ulaşamadım, telefonlar açılmadı. Şu an kargomun akıbeti hakkında hiçbir bilgim yok ve kargom fiilen kaybolmuş durumda görünüyor.

İade göndermiş olduğum mağaza, takip numarası olmadan hiçbir şekilde ödeme yapamayacağını ve iade işlemini gerçekleştiremeyeceğini söylüyor. Sürat Kargo Ankara Saray şubesine teslim ettiğim kargonun nerede olduğu, kargonun sonucu ve takip numarası hakkında acil bilgi talep ediyorum. Mağazaya karşı mağdur durumda kaldım ve bu mağduriyetimin bir an önce giderilmesini istiyorum.