to read complaints and reviews, or file yours.Kombine İçin Vaat Edilen 6 Maç Puanı Hesapta Görünmüyor
Fenerbahçe Maraton Üst Tribünü sıra 12 koltuk 29 için 2025-2026 dönemi ara dönem kombine satın aldım. Satış aşamasında, ara dönem kombine kapsamında giremediğimiz 6 maçın puanlarının, kombine yenileme dönemi başladığında hesabımıza puan olarak ekleneceği açıkça belirtilmişti.
Ancak 17.06.2026 tarihinde Passolig üzerinden kombine yenilemesini sepete eklemek istediğimde, sezon içerisinde yalnızca devrettiğim 2 maçın puanının göründüğünü, vaat edilen bu 6 maçın puanlarının ise hesabıma yansımadığını ve puan olarak görünmediğini fark ettim. Kulübün bize vaat ettiği bu 6 maçlık puanların hiçbiri hesabıma işlenmemiş durumdadır.
Passolig kartımın son 4 hanesi 8757’dir. Kulübe ulaşmaya çalışmamıza rağmen herhangi bir muhatap bulamıyoruz ve sorunumuza dair bir dönüş alamıyoruz. Eksik olan 6 maçlık puanlarımın tespit edilerek hesabıma eksiksiz şekilde puan olarak eklenmesini ve buna bağlı olarak kombine yenileme hakkımın güncellenmesini talep ediyorum.
53200 TL olan ücreti 48800 TL olarak düzenleme yapılmış 6 maç kulübe devir bedeli 4400 TL midir 🙄
23.06.2026 tarihinde Fenerbahçe Maraton Üst b Blok kombinemin yenilemesini yaptım. Yenileme işlemi sırasında, 10 gün içerisinde transfer edeceğim kişileri eklemem gerektiği bilgisi verildi. Bu süre içinde yalnızca 1 kişiyi ekleyebildim. Bugün ise transfer yapmam gereken diğer kişileri eklemek istediğimde sistem “Tanımlı kullanıcı düzenlemesi sona erdi” uyarısı vererek işleme izin vermemektedir. Bugün aynı zamanda belirtilen 10. Gün ve haklarımı zamanında kullanmak istememe rağmen sistem engeliyle karşılaşıyorum. Transfer işlemini Passo üzerinden yapmaya çalışıyorum ancak Passo ve Fenerbahçe müşteri hizmetlerine hiçbir şekilde ulaşamadığım için mağduriyetim devam etmektedir. Kombineyi zamanında yenilemiş olmama ve tanınan süre dolmadan işlem yapmak istememe rağmen sistem buna izin vermemektedir. Bu nedenle, en azından bugün gün sonuna kadar kombinem için transfer hakkımın tekrar açılmasını ve eklemek istediğim kişileri sorunsuz şekilde ekleyebilmem için gerekli düzenlemenin acil olarak yapılmasını talep ediyorum.
