to read complaints and reviews, or file yours.Kuryenet Üzerinde Ziraat Bankası Emekli Kredi Kartı Tesliminde Sürekli Gecikme
Babam Ziraat Bankası’ndan emekli kredi kartı başvurusunda bulundu, kartının 5 Haziran tarihinde basılıp Kuryenet’e teslim edildiği bilgisi verildi. Ancak 6 Haziran’dan bu yana Kuryenet üzerinden yaptığımız tüm sorgulamalarda durum sürekli “dağıtım acentasına sevk aşamasında” olarak görünüyor ve hiçbir ilerleme olmuyor.
Kuryenet’e Şikayetvar üzerinden, Ziraat Bankası’na da kendi şikayet formu üzerinden durumu ilettik. Kuryenet yalnızca “ilgileneceğiz” şeklinde dönüş yaptı fakat üzerinden günler geçmesine rağmen hiçbir gelişme yaşanmadı, Ziraat Bankası’ndan ise herhangi bir geri dönüş alamadık.
Bir banka kartının bu kadar uzun süre teslim edilememesini ve Ziraat Bankası’nın hâlâ bu kurye firmasıyla çalışmasını anlamıyoruz. Babamın emekli kredi kartının mevcut gönderi üzerinden en kısa sürede, acilen adresine teslim edilmesini talep ediyoruz.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi ... kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
Babamın emekli kredi kartı 5 Haziran’da kuryeye teslim edildi, ancak 6 Haziran’dan beri dağıtım aşamasında takılı kalmış, Ziraat Bankası ve Kuryenet’tan yanıt alamadık, şubeden almayı planladım ancak dün şubeye teslim edildiği mesajını aldım ve hâlâ çözüm bekliyorum.
