Kayıt İptali Sonrası 260.000 TL Ücret İadesi Yapılmaması

Güzelbahçe Düşünür Koleji okul öncesi 5 yaş sınıfı için çocuğumu kayıt ettirdim ve okul başlamadan önce kıyafet, kitap ve eğitim ücreti dahil toplam 260.000 TL ödemeyi eylül ayının ilk haftasında kredi kartı ile peşin olarak yaptım. Daha sonra kaydı sildirmemiz gerekti ve 9 Eylül tarihinde eğitim dönemi başlamadan önce iptal dilekçemi kuruma teslim ettim.

İptal sırasında bana ödemenin 30 gün içinde iade edileceği söylendi, ben de bu süre boyunca bekledim ancak hiçbir ödeme yapılmadı. Süre dolunca kayıt için iletişimde olduğumuz E**** Hanım’ı aradım, kendisine ulaşmak zaten oldukça zor oluyor, görüştüğümüzde de 30 günün dolup dolmadığını bana sorarak süreci ne kadar takipsiz yürüttüklerini gösterdi. Ardından merkezle görüşeceğini söyledi.

Sonraki görüşmemizde ise merkeze ulaşamadığını, sadece bilgi notu bıraktığını iletti. Uzun süre geçmiş olmasına rağmen hâlâ tarafıma hiçbir ödeme yapılmadı, net bir bilgi de verilmiyor. Bu işleyişi gerçekten anlamıyorum, bir eğitim kurumunun süreç yönetimi ve profesyonelliğinin bu kadar zayıf olması kabul edilebilir değil.

Ödediğim 260.000 TL’nin tamamının, kayıt iptal dilekçemi eğitim dönemi başlamadan vermiş olmam da dikkate alınarak, en kısa sürede kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi durumda hukuki yollara başvurarak hakkımı arayacağımı, bu şikayeti de kurumun çalışma şeklini herkesin görmesi için yazdığımı belirtmek istiyorum.