to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone bireysel hattan kurumsal hatta geçiş yaptım ve bu işlem sonrasında hattıma 1.680 TL tutarında fatura/cayma bedeli yansıtıldı. Bana bu geçiş sırasında herhangi bir cayma bedeli çıkacağı açıkça belirtilmedi, belirtilmiş olsaydı zaten bu değişikliği kesinlikle yapmazdım.
İşlemin üzerinden yaklaşık 1 hafta geçti. Hattımın son 4 hanesi 4075 olup, bu süreçte kurumsal müşteri hizmetlerini aradığımda beni bireysele aktardılar, bireysel tarafta ise bayiye gitmem söylendi. Bayiye gittiğimde ise bu işlemin oradan yapılamadığı ifade edildi ve sürekli bir yerden başka bir yere yönlendirildim. Daha önce alacağım olduğu söylendiği halde bu ücretin iadesi yapılmadı ve şu an ortada herhangi bir para yok.
Cayma bedeliyle ilgili tarafıma açık ve net bir bilgilendirme yapılmadığı için, haksız olduğunu düşündüğüm 1.680 TL’lik tutarın tarafıma iade edilmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Vodafone hattımın taahhüdü bittikten sonra, 16.04.2025 tarihinde müşteri hizmetlerini arayarak hattımı faturalıdan faturasız hatta geçirmek için işlem yaptırdım. Görüşme sırasında özellikle cayma bedelini sordum; bana en fazla 160 TL civarında olacağı ve sadece bir aylık cayma bedeli yansıyacağı açı...
Vodafone hattımı başka bir operatöre taşımak için müşteri hizmetlerini aradım ve cayma bedelini sordum. Bana 3 defa üst üste 290 TL olduğunu söylediler. Bu bilgiye güvenerek işlem yaptım, ancak daha sonra hattıma 1620 TL fatura yansıtıldı ve bu tutar otomatik ödeme talimatımdan peşin olarak tahsil e...
Vodafone kurumsal hattan bireysel hatta geçiş işlemini yaklaşık 1 ay önce İstanbul Akasya şubesinde gerçekleştirdim. Geçiş sırasında bana herhangi bir ek ücret yansıtılacağı veya yeni bir sözleşme yapılacağı bilgisi verilmedi. Cayma bedelini ödememe rağmen, bana sormadan sözleşme yapılmış ve o yılın...
İyi günler, bireysel olarak kullandığım Vodafone hattımı geçen ay bireyselden kurumsala geçirdim. Bu geçişten önce ve kurumsal temsilci ile görüştüğümde bana cayma bedeli yansımayacağı, sadece fatura bedelinin yansıyacağı söylendi ve ben de bu duruma göre kurumsala geçişi kabul ettim. Ancak sonrasın...
Yorumlar