to read complaints and reviews, or file yours. 
İyi günler, bireysel olarak kullandığım Vodafone hattımı geçen ay bireyselden kurumsala geçirdim. Bu geçişten önce ve kurumsal temsilci ile görüştüğümde bana cayma bedeli yansımayacağı, sadece fatura bedelinin yansıyacağı söylendi ve ben de bu duruma göre kurumsala geçişi kabul ettim. Ancak sonrasında fatura kesildi ve tüm bedeller, cayma hakları dahil olmak üzere kesildi. Müşteri hizmetlerini kaç defa aradıysam birçok kez ulaşamadım. Ulaştığımda ise hiçbir şekilde çözüme ulaştırılmadım ve bana dönüş yapıldığı, e-posta gönderildiği iddia edildi. Ancak hiçbir dönüş yapılmadı ve üstüne faturamın ödeme günü geldiğinde kartımdan otomatik olarak tahsil edildi. Ve şimdi de hiçbir dönüş yapılmıyor, sürekli bir bedel geri ödenemeyeceği söyleniyor. Ben bu firmadan şikayetçiyim ve gerekli işlem yapılmadığı, faturamın iadesi yapılmadığı takdirde yasal yollara başvuracağım. İnsanların hak ettikleri parayı bu şekilde almak doğru değil. Şu an şikayetimi buraya yazarken bile prosedür anlatılıyor. Ancak şikayetimi her gün her yere yapmaya devam edeceğim. Ödediğim paranın iadesini talep ediyorum.
Vodafone dan cayma hakkımı da kullanarak ve cayma bedeli dahil ilk ay faturamı kampanyasız fiyattan ödeyerek henüz kullanımımın 1. Ayı bile dolmadan farklı bir operatöre geçtim. 2. Ay faturası kullandığım kadar yansıtılması gerekirken yanlışlıkla 1 aylık fatura edildiğini müşteri temsilcisi M**** ha...
Merhaba sayın ilgililer, Vodafone operatörüne yeni geçiş yaptım ve istemeden tarafıma tarife tanımlanmış. Müşteri hizmetleriyle görüşerek kurumsala geçiş yapacağımı ve bu nedenle tarife istemediğimi belirttim. Onlar da kullandığım gün kadar faturalandırılacağımı ilettiler. Kurumsala geçiş sağlandıkt...
Yorumlar